實驗室內(nèi)審工作中的常見問題
2018-07-30
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檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)該建立、實施和保持與其活動范圍相適應(yīng)的管理體系，并使之有效實施，而內(nèi)部審核(第一方審核)作為整個管理體系運行當(dāng)中一種自我評價、自我完善、自我糾錯、自我改進的機制就顯得尤為重要。所謂內(nèi)審就是實驗室按照管理體系文件規(guī)定，對其管理體系的各個環(huán)節(jié)組織開展的有計劃、系統(tǒng)的、獨立的檢查活動。它可以及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理中問題，為外部審核(第二方審核、第三方審核)做好充分的準(zhǔn)備，其結(jié)果也可作為管理評審輸入的重要信息，對日常工作開展的順利程度及質(zhì)量控制的保證具有不可估量的作用。內(nèi)審工作的深度和寬度直接體現(xiàn)了檢驗檢測機構(gòu)內(nèi)部管理的能力，因此，如何提高內(nèi)審工作的質(zhì)量就顯得尤為重要。本文結(jié)合糧油檢驗檢測機構(gòu)內(nèi)審工作的開展情況，淺談內(nèi)審中常見的問題和需要改進的措施。
內(nèi)審工作形式化
部分檢驗檢測機構(gòu)每年定期進行內(nèi)審，但很多都是流于形式，他們按照年初制定的內(nèi)審計劃，到內(nèi)審時間進行內(nèi)審，簡單修改歷年的內(nèi)審核查表，然后，按照往年的套路和固定的模式，最終找?guī)讉€不痛不癢的問題加以糾正而結(jié)束，這不是真正意義的內(nèi)審，只是一項常規(guī)例行的工作，是為了內(nèi)審而內(nèi)審，對檢驗檢測機構(gòu)的運作起不到實質(zhì)性的作用。這種形式主義的內(nèi)審只是在浪費時間，最終只會導(dǎo)致大家覺得內(nèi)審是一種可有可無的工作。
內(nèi)審工作局部化
內(nèi)審應(yīng)該是全員參與的一項內(nèi)容，很多人認為質(zhì)量負責(zé)人組織內(nèi)審組實施內(nèi)審，自己不是內(nèi)審員，就不用參與到其中，這種想法本身就是偏激的。檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)該鼓勵和重視全員參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)內(nèi)審，明白內(nèi)審的重要性，各部門領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該帶領(lǐng)大家對內(nèi)審工作高度重視。例如，我們西安市糧油質(zhì)量檢驗中心，從最高管理者、技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)量負責(zé)人到抽樣、檢驗、質(zhì)管人員，大家自上而下都很重視內(nèi)審，每年定期組織大家參加國家、省市的內(nèi)審員培訓(xùn)，同時將培訓(xùn)內(nèi)容進行宣貫，還彼此努力學(xué)習(xí)其他部門的工作及運作程序，這樣下來內(nèi)審工作就開展的很順利，大家也提高了質(zhì)量意識，熟悉了本機構(gòu)的管理體系，從根本上找到了問題，真正意義上做到糾正改進。全員性的主動內(nèi)審工作與部分人被動地應(yīng)付工作相比，顯然，全員積極主動參與能讓內(nèi)審發(fā)揮更大的作用。
內(nèi)審工作中的面子問題
內(nèi)審是一項嚴肅正式的活動，開展內(nèi)審在某種程度比外審的難度要高，因為干擾因素很多:受審方的、內(nèi)審員的，以及兩者之間感情上的，所以，自始至終維護、保持審核判斷的獨立性和公正性就顯得至關(guān)重要。不能因情面或畏懼而私自消化不符合項;不能憑感情、憑面子將有些問題大化小小化了，最終就稀泥抹墻的得過且過;也不能因為有個人恩怨，拿出不查出問題不罷休的架勢。所以，內(nèi)審員的個人素質(zhì)和工作能力對內(nèi)審起著至關(guān)重要的作用，直接影響到后期管理評審的有效性?！丁?strong>實驗室內(nèi)審不通過應(yīng)該如何去改進？
除以上幾點外，內(nèi)審覆蓋的要素、內(nèi)審的分工、內(nèi)審檢查表的編制、內(nèi)審的記錄等都會影響內(nèi)審最終的結(jié)果。所以，我們在實施內(nèi)審時應(yīng)該注意每一個環(huán)節(jié)，真正按照程序文件去實施，不得過且過，同時在內(nèi)審過程中不斷改進內(nèi)審。
