【經營特色】
愛格森始終堅(jian)持公(gong)司制(zhi)運作(zuo)，注重知識研發與專業能(neng)力積累，并依據(ju)公(gong)司專家資源配比能(neng)力承接項目(mu)(mu)，把項目(mu)(mu)質量而(er)非(fei)數量追逐作(zuo)為主要目(mu)(mu)標。樹立了(le)“不求數量更多(duo)，但求質量更好”的服務(wu)理念(nian)。
【服(fu)務特色】
愛格森堅持為客戶提(ti)供的(de)(de)是(shi)真知灼見的(de)(de)服務而非對付取(qu)證，即(ji)咨詢(xun)過程(cheng)不(bu)應付、面對問(wen)題不(bu)妥協、方(fang)案不(bu)能走過場、改(gai)善問(wen)題是(shi)核心。對待(dai)每一個咨詢(xun)項目都(dou)以“不(bu)模(mo)仿他人，不(bu)重復自(zi)己”為指導準則(ze)，將“拒絕冗長(chang)拖沓，拒絕模(mo)棱兩可(ke)，拒絕平庸枯燥”作為項目方(fang)案的(de)(de)評審起點和(he)原(yuan)則(ze)，力(li)求(qiu)為客戶提(ti)供個性(xing)化、實(shi)用性(xing)和(he)實(shi)效性(xing)的(de)(de)實(shi)驗室認(ren)證認(ren)可(ke)咨詢(xun)解(jie)決方(fang)案，把復雜的(de)(de)問(wen)題簡單化，為實(shi)驗室的(de)(de)良(liang)性(xing)發(fa)展(zhan)提(ti)供管理(li)動力(li)。
【管理特色】
◆項目(mu)集中管控(kong)制度——全國項目(mu)集中在(zai)技(ji)術管理部統一管理和控(kong)制。
◆規范項(xiang)(xiang)目(mu)管理(li)制度——《實驗室認可咨詢工(gong)作指南(nan)》對項(xiang)(xiang)目(mu)籌(chou)備、啟動、實施、提案、評審、結案各環節明確管理(li)要求，對應考核(he)辦法，嚴督項(xiang)(xiang)目(mu)質量。
◆項(xiang)目成(cheng)果審(shen)核制度(du)——所有提報給客戶的成(cheng)果均由(you)項(xiang)目負責員(yuan)及技(ji)術總監預審(shen)簽字后方能提交。
◆項目(mu)周報管理(li)制度(du)——項目(mu)負責人負責編寫《項目(mu)咨詢整體計劃(hua)表》送達至公司及客戶方，確保實(shi)施過程(cheng)中雙(shuang)方的信息(xi)透(tou)明、對(dui)稱。
◆項目現場確(que)認制度——公司要(yao)求(qiu)項目負(fu)責(ze)人每(mei)次到實(shi)驗室現場輔導要(yao)填寫《現場工作確(que)認單》，確(que)保咨詢質量和結果(guo)。
◆客戶滿意度調查表(biao)——公司設立(li)專門(men)的售(shou)后(hou)服務部門(men)對項目實施(shi)過程及項目完成后(hou)客戶的滿意度情(qing)況進(jin)行了解，以此不斷(duan)改善服務方式提升服務質量(liang)。
