為促進電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)健康發(fa)展，凈化(hua)網絡(luo)購物環境，維護消(xiao)費者權益，筑牢(lao)產(chan)(chan)(chan)業發(fa)展基礎，質(zhi)檢總局官網12月3日(ri)印發(fa)《電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)產(chan)(chan)(chan)品質(zhi)量(liang)提升行(xing)動(dong)工作方(fang)(fang)案(an)》(以下簡稱(cheng)方(fang)(fang)案(an)》，決定組織(zhi)全國質(zhi)檢系(xi)統開(kai)展電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)產(chan)(chan)(chan)品質(zhi)量(liang)提升行(xing)動(dong)。方(fang)(fang)案(an)要求建立(li)健全電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)管理制(zhi)度規范，完善電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)標準體系(xi)，出臺一批電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)相關(guan)標準和規范性文件。力爭到2016年(nian)底，使電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)產(chan)(chan)(chan)品質(zhi)量(liang)國家(jia)監督(du)抽查合格(ge)率提高10個百分點。

　　方(fang)案明確了開(kai)展電(dian)商(shang)生產(chan)(chan)企(qi)(qi)業質(zhi)(zhi)量(liang)保(bao)障能(neng)力提(ti)升幫(bang)扶行動、開(kai)展電(dian)商(shang)經營企(qi)(qi)業質(zhi)(zhi)量(liang)管理體系(xi)建設助力行動、開(kai)展電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)產(chan)(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)違法行為整治行動三大任務(wu)。方(fang)案要求培(pei)育電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)產(chan)(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)提(ti)升示范項目(區(qu));鼓(gu)勵(li)電(dian)商(shang)經營企(qi)(qi)業建立(li)(li)產(chan)(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)內部檢(jian)測(ce)制度，及時發現(xian)并(bing)清理問題產(chan)(chan)品(pin);建立(li)(li)“良好電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)規(gui)范”及相(xiang)關認(ren)證制度，在電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)領域引入合格評定機制，開(kai)展服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)監測(ce)。鼓(gu)勵(li)企(qi)(qi)業開(kai)展質(zhi)(zhi)量(liang)比(bi)對，自(zi)覺接受社會監督。

　　方(fang)案要求建立(li)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)產品(pin)質(zhi)量(liang)追溯(su)制度。指(zhi)導(dao)電(dian)商(shang)平(ping)(ping)臺企業(ye)以組織機構代碼(ma)和(he)商(shang)品(pin)條碼(ma)為基礎(chu)，建立(li)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)產品(pin)質(zhi)量(liang)追溯(su)制度。推動電(dian)商(shang)平(ping)(ping)臺企業(ye)依(yi)據政府(fu)監(jian)管(guan)、企業(ye)內部檢測、消(xiao)費者投訴等情況(kuang)，對網店經(jing)營者實行信用管(guan)理，建立(li)退出(chu)機制，將存(cun)在嚴重產品(pin)質(zhi)量(liang)問題的經(jing)營者清理出(chu)電(dian)商(shang)平(ping)(ping)臺。加快研(yan)制電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)主客(ke)體信息描述、電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)交易(yi)過程監(jian)管(guan)、電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)支付等關鍵環節(jie)標準，健全網上交易(yi)行為規范(fan)。

　　方案要求加強(qiang)跨境(jing)(jing)(jing)電(dian)(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務質(zhi)量安(an)全監(jian)(jian)(jian)管(guan)。建(jian)立(li)(li)跨境(jing)(jing)(jing)貿易電(dian)(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務產(chan)品(pin)(pin)質(zhi)量安(an)全監(jian)(jian)(jian)督和溯源機(ji)制(zhi)(zhi)，實行電(dian)(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務進(jin)出(chu)口企(qi)業及其產(chan)品(pin)(pin)備案管(guan)理(li)制(zhi)(zhi)度、電(dian)(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務進(jin)出(chu)口產(chan)品(pin)(pin)全申報制(zhi)(zhi)度，探(tan)索建(jian)立(li)(li)跨境(jing)(jing)(jing)電(dian)(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務負(fu)面清單(dan)制(zhi)(zhi)度和風險(xian)監(jian)(jian)(jian)測制(zhi)(zhi)度，探(tan)索通過合格(ge)評(ping)定手(shou)段建(jian)立(li)(li)對跨境(jing)(jing)(jing)電(dian)(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務的第三方評(ping)價(jia)機(ji)制(zhi)(zhi)，推動(dong)我國(guo)電(dian)(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務認證結果的國(guo)際認可(ke)。加強(qiang)跨境(jing)(jing)(jing)電(dian)(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務進(jin)口食品(pin)(pin)、化妝品(pin)(pin)安(an)全檢驗檢疫監(jian)(jian)(jian)管(guan)，納入進(jin)口注(zhu)冊管(guan)理(li)的進(jin)口食品(pin)(pin)須來自于在(zai)華注(zhu)冊的境(jing)(jing)(jing)外(wai)食品(pin)(pin)生產(chan)企(qi)業。

　　方(fang)案(an)強(qiang)(qiang)調(diao)(diao)，要加強(qiang)(qiang)統籌協調(diao)(diao)，積極爭取地方(fang)黨委政(zheng)府的(de)支持，密切與發(fa)展改革委、工(gong)信、商(shang)務(wu)、工(gong)商(shang)等(deng)部(bu)門的(de)溝通(tong)協作(zuo)(zuo)(zuo)，建立(li)聯(lian)動(dong)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)機(ji)制(zhi)(zhi)，加強(qiang)(qiang)信息(xi)共(gong)享，齊(qi)抓共(gong)管(guan)(guan)，形成合(he)力。要強(qiang)(qiang)化質量服務(wu)和監(jian)管(guan)(guan)各項措施的(de)綜合(he)作(zuo)(zuo)(zuo)用，形成上下聯(lian)動(dong)、內外聯(lian)合(he)的(de)質量提(ti)升工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)格(ge)局。要及時總(zong)結質量提(ti)升工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)成效，認真查(cha)找不足，不斷改進服務(wu)模(mo)式和監(jian)管(guan)(guan)方(fang)式，建立(li)健全電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)產(chan)品質量監(jian)管(guan)(guan)制(zhi)(zhi)度，推(tui)動(dong)建立(li)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)產(chan)品質量提(ti)升的(de)長效工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)機(ji)制(zhi)(zhi)。

　　據悉，電子商務產品質量提升行動自2014年10月開始，至2016年12月結束。