CNAS認證如何提高實驗室內部審核質量
2018-09-04
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CNAS認證內部審核是實驗室自我發現問題、分析問題、解決問題，實現質量管理體系持續改進的重要環節 。只有做好內部審核工作，使質量體系處于 動態更新之中，才能保證出具的監測數據準確、可靠、 可信，才具有競爭力，才會有市場，贏得社會信賴。筆者參與了本單位多次內審工作，查閱過大量內審資料，感到目前檢驗檢測機構內審流于形式和質量不高，結合多年內審工作，就如何提高內審工作質量談一些粗淺的認識。
1 內(nei)部審核存在的問(wen)題(ti)
1.1 領導對內審工(gong)作重視不夠(gou)，認識不足
實際工作中部(bu)分(fen)領導(dao)思想上對(dui)內審(shen)工作沒有引起 足夠重視，認為內審(shen)就是(shi)自(zi)己查(cha)自(zi)己，即使查(cha)出問題也 無(wu)(wu)關緊(jin)要，對(dui)內審(shen)工作不(bu)聞不(bu)問，或過問很少，以(yi)至于 部(bu)分(fen)職工以(yi)為內審(shen)工作可有可無(wu)(wu)，與己無(wu)(wu)關，使得內審(shen) 工作質量(liang)大打折扣。
1.2 內(nei)審員整體素(su)質亟(ji)待提高
內(nei)審員良好(hao)的(de)個(ge)人(ren)素質(zhi)(zhi)是(shi)內(nei)部審核工(gong)作(zuo)順利開展的(de) 先決條件(jian)，其素質(zhi)(zhi)高低主要體(ti)現在(zai)對(dui)(dui)《評(ping)審準則》、質(zhi)(zhi) 量(liang)管理體(ti)系文(wen)件(jian)、環境監測(ce)業務工(gong)作(zuo)及(ji)相關規定是(shi)否熟 悉，是(shi)否具(ju)有(you)良好(hao)的(de)協調溝通能(neng)力，分析判斷(duan)能(neng)力等。 由于內(nei)審員大(da)都(dou)是(shi)兼職的(de)，加之日常工(gong)作(zuo)繁忙，部分內(nei) 審員對(dui)(dui)《評(ping)審準則》等體(ti)系文(wen)件(jian)的(de)學習缺乏主動(dong)性(xing)，造 成(cheng)對(dui)(dui)內(nei)審工(gong)作(zuo)的(de)依據(ju)、程序和(he)方式等在(zai)認識上存在(zai)差 異(yi)，開展現場(chang)審核時不知(zhi)如何(he)切入(ru)，顯得(de)很被動(dong)，導致僅(jin)僅(jin)發現表面問題，不能(neng)挖掘深(shen)層次(ci)和(he)系統性(xing)問題，使內(nei) 審質(zhi)(zhi)量(liang)受到影響(xiang)。
1.3 質量管理體系文件(jian)宣(xuan)貫不得力
CNAS認證(zheng)的(de)(de)質量管理(li)(li)體(ti)系文(wen)(wen)件(jian)一般包括(kuo)兩類(lei)， 一類(lei)是(shi)(shi)內部制定(ding)的(de)(de)文(wen)(wen)件(jian)，包括(kuo)質量手冊、程序文(wen)(wen)件(jian)、作(zuo)業 指導(dao)書、儀器(qi)操作(zuo)規程、質量記(ji)錄(lu)(lu)和(he)技(ji)術(shu)記(ji)錄(lu)(lu)等(deng);二是(shi)(shi) 來自外(wai)部的(de)(de)文(wen)(wen)件(jian)，包括(kuo)法(fa)律(lv)法(fa)規、標準、技(ji)術(shu)規范(fan)、儀器(qi) 說(shuo)明書等(deng)，他們都是(shi)(shi)內審(shen)的(de)(de)依據。由于涉及的(de)(de)范(fan)圍(wei)廣，加之各檢測機構人員少，工作(zuo)任務重，不能全面及時(shi) 的(de)(de)對體(ti)系文(wen)(wen)件(jian)進(jin)行宣貫，特別是(shi)(shi)對外(wai)部文(wen)(wen)件(jian)的(de)(de)宣貫缺(que)乏(fa) 及時(shi)性，從而(er)使(shi)監測人員在內部審(shen)核時(shi)出現對某些(xie)文(wen)(wen)件(jian) 的(de)(de)理(li)(li)解存在偏差(cha)和(he)欠(qian)缺(que)，使(shi)質量管理(li)(li)體(ti)系有效運行受到 影響。
1.4 跟蹤驗證不到位
目前，部分(fen)實驗室對內審前期工作做得(de)很 好，對發現的(de)不符合項也提出(chu)了糾(jiu)正措施，但忽視了跟 蹤(zong)審核，致使有的(de)不符合項再次發生，影(ying)響了質量管(guan)理 體系的(de)改進和完善。
2 提高(gao)質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)體系內審工作質(zhi)(zhi)量的(de)對策與建議
2.1 領(ling)導(dao)重視(shi)是做好內(nei)審的關(guan)鍵
內(nei)(nei)審(shen)作為管理的(de)重(zhong)要(yao)(yao)工(gong)(gong)具涉(she)及(ji)到體系的(de)各(ge)職能(neng)部(bu)(bu) 門，沒有領導(dao)(dao)的(de)支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)就難以(yi)開展工(gong)(gong)作，領導(dao)(dao)的(de)支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)是做(zuo) 好內(nei)(nei)審(shen)的(de)關(guan)鍵(jian)。當然支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)內(nei)(nei)審(shen)不(bu)(bu)能(neng)停留在口頭上(shang)，要(yao)(yao)落 到實(shi)(shi)(shi)處(chu)。組織的(de)管理層(ceng)要(yao)(yao)從思想上(shang)重(zhong)視，從人(ren)、財、物 等方面給予(yu)大力支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)，提供良(liang)好的(de)內(nei)(nei)部(bu)(bu)審(shen)核環境(jing)和(he)設 施，內(nei)(nei)審(shen)工(gong)(gong)作才(cai)能(neng)順利開展。另外(wai)領導(dao)(dao)要(yao)(yao)親自(zi)參與(yu)本(ben)單 位(wei)(部(bu)(bu)門)內(nei)(nei)部(bu)(bu)審(shen)核工(gong)(gong)作，對內(nei)(nei)審(shen)的(de)策劃(hua)、審(shen)核報(bao)告(gao)等工(gong)(gong) 作把(ba)關(guan)，安排并(bing)參與(yu)對本(ben)單位(wei)(部(bu)(bu)門)的(de)體系進行(xing)自(zi)檢(jian) 自(zi)糾，跟蹤驗證不(bu)(bu)符(fu)合(he)項。內(nei)(nei)審(shen)時(shi)各(ge)相關(guan)負責人(ren)要(yao)(yao)在現 場配(pei)合(he)檢(jian)查及(ji)時(shi)提供有關(guan)事實(shi)(shi)(shi)證據，對內(nei)(nei)審(shen)員不(bu)(bu)清楚的(de) 地方做(zuo)好解(jie)釋(shi)工(gong)(gong)作。因此只有領導(dao)(dao)重(zhong)視，才(cai)能(neng)避免內(nei)(nei)審(shen) 工(gong)(gong)作走過(guo)場，切實(shi)(shi)(shi)提高內(nei)(nei)審(shen)工(gong)(gong)作質(zhi)量。
2.2 提高(gao)內審人員的專業素質、能力是做(zuo)好內審工作的基(ji) 礎和保障
CNAS認證內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)工(gong)作質(zhi)量與內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)素質(zhi)密切相(xiang)關，內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)是(shi) 內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)主體(ti)，內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)應該是(shi)經過認可準則和審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)要求、 審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)方(fang)法(fa)(fa)、審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)技(ji)巧(qiao)等方(fang)面的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓，熟悉本(ben)單位(部(bu)(bu)門) 管理體(ti)系的(de)(de)(de)(de)運作，精通實(shi)驗室(shi)業務(wu)，善于(yu)觀察，具有很 強(qiang)的(de)(de)(de)(de)判斷和分析(xi)能力(li)，有內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)資(zi)(zi)質(zhi)并被(bei)組織的(de)(de)(de)(de)管理者 授(shou)權的(de)(de)(de)(de)[2]。如果資(zi)(zi)源容許(xu)，內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)應獨立于(yu)被(bei)審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)部(bu)(bu)門的(de)(de)(de)(de) 活動，以(yi)確保(bao)內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)獨立性和公正(zheng)性。如何提(ti)高內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan) 的(de)(de)(de)(de)素質(zhi)，一是(shi)走出去(qu)，選取熟悉業務(wu)、工(gong)作能力(li)強(qiang)、有責 任心的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)(yuan)參加內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)培(pei)訓，取得(de)內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)資(zi)(zi)質(zhi)。二(er)是(shi)請進來，聘請有經驗的(de)(de)(de)(de)外審(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)指導內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)，內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)充分利用(yong) 這些機會，學習審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)方(fang)法(fa)(fa)和審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)技(ji)巧(qiao)，彌補(bu)內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)培(pei)訓 缺乏(fa)實(shi)際訓練的(de)(de)(de)(de)不(bu)足。三是(shi)傳、幫(bang)、帶(dai)(dai)，讓資(zi)(zi)深內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)帶(dai)(dai) 年輕同志，以(yi)便積(ji)累經驗提(ti)升內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)(yuan)整體(ti)素質(zhi)。
2.3 切合實際的(de)內審(shen)策劃是做(zuo)好內審(shen)的(de)前提(ti)
質(zhi)量(liang)負責人需精(jing)心策(ce)(ce)劃(hua)(hua)年(nian)度(du)內(nei)(nei)部(bu)審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)計劃(hua)(hua)，每年(nian)度(du) 的(de)(de)(de)內(nei)(nei)部(bu)審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)覆(fu)蓋(gai)(gai)與(yu)管理體(ti)(ti)系有(you)關的(de)(de)(de)所有(you)部(bu)門(men)、崗 位。審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)計劃(hua)(hua)應明(ming)確(que)審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)范圍、審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)依據、審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)時(shi)機和(he) 頻次、審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)部(bu)門(men)、內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)人員(yuan)組成等。周密詳細的(de)(de)(de)策(ce)(ce)劃(hua)(hua)可 為(wei)(wei)提(ti)高內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)質(zhi)量(liang)打下堅實(shi)(shi)基礎(chu)，達到事半(ban)功倍的(de)(de)(de)效果。 內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)策(ce)(ce)劃(hua)(hua)的(de)(de)(de)重點是(shi)編(bian)好內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)檢查表(biao)(biao)(biao)(biao)，內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)檢查表(biao)(biao)(biao)(biao)是(shi)內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen) 員(yuan)進行(xing)審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)工(gong)具(ju)，編(bian)制適(shi)當的(de)(de)(de)檢查表(biao)(biao)(biao)(biao)可以(yi)(yi)使內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)在 現(xian)場審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)時(shi)抓(zhua)住審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)重點，及時(shi)發現(xian)問題，從而提(ti)高內(nei)(nei) 審(shen)(shen)(shen)(shen)工(gong)作質(zhi)量(liang)和(he)工(gong)作效率。內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)檢查表(biao)(biao)(biao)(biao)既要(yao)(yao)(yao)考(kao)慮體(ti)(ti)系文件 的(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)，又(you)要(yao)(yao)(yao)結合本單位(部(bu)門(men))的(de)(de)(de)實(shi)(shi)際情況(kuang)，確(que)保審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he) 覆(fu)蓋(gai)(gai)面的(de)(de)(de)完整性(xing)、代(dai)表(biao)(biao)(biao)(biao)性(xing)，緊扣審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)主題，統一(yi)審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)尺 度(du)。筆者所在實(shi)(shi)驗(yan)室在編(bian)制檢查表(biao)(biao)(biao)(biao)時(shi)以(yi)(yi)《檢驗(yan)檢測機構(gou)資質(zhi)認 定評審(shen)(shen)(shen)(shen)準(zhun)則》、《檢測和(he)校(xiao)準(zhun)實(shi)(shi)驗(yan)室能力的(de)(de)(de)通用要(yao)(yao)(yao)求(qiu)》 等實(shi)(shi)驗(yan)室質(zhi)量(liang)管理體(ti)(ti)系文件為(wei)(wei)主要(yao)(yao)(yao)依據，并充(chong)分考(kao)慮被 審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)部(bu)門(men)職能分配(pei)情況(kuang)，編(bian)制詳略得當，做(zuo)到可操作性(xing) 強，客(ke)觀證(zheng)據易于收集。多年(nian)的(de)(de)(de)內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)經歷(li)證(zheng)明(ming)，只有(you)精(jing) 心策(ce)(ce)劃(hua)(hua)，內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)質(zhi)量(liang)才有(you)保證(zheng)。
2.4 采用適當的審核方式(shi)，提高內(nei)審質量
CNAS認證內(nei)(nei)(nei)部審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)有多種(zhong)形式(shi)，常(chang)見(jian)的(de)形式(shi)是(shi)集中(zhong)(zhong)(zhong)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)和滾(gun)(gun) 動(dong)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)。集中(zhong)(zhong)(zhong)內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)周期短(duan)，可(ke)對(dui)整個體系運行(xing)(xing)狀況作出 全面(mian)(mian)評價(jia)，便于集中(zhong)(zhong)(zhong)整改，不(bu)足之處是(shi)全面(mian)(mian)鋪(pu)開難以(yi)達 到一(yi)定(ding)的(de)深(shen)度(du)，難以(yi)發(fa)現深(shen)層次問題。滾(gun)(gun)動(dong)式(shi)內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)所需 內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員少(shao)，可(ke)以(yi)對(dui)關鍵要(yao)素或問題較多的(de)環(huan)節進行(xing)(xing)多次 審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)，易(yi)于深(shen)入發(fa)現體系運行(xing)(xing)中(zhong)(zhong)(zhong)存在的(de)問題。缺點是(shi)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen) 核(he)(he)(he)(he)周期長，無法對(dui)體系運行(xing)(xing)總體情(qing)況作出快(kuai)速系統(tong)的(de)評 價(jia)。采取(qu)哪一(yi)種(zhong)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)形式(shi)更適宜，應依(yi)據(ju)實(shi)驗室的(de)具體 情(qing)況而定(ding)，不(bu)宜生搬硬套，筆者建議若(ruo)實(shi)驗室內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員數 量多，審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)力(li)量強，可(ke)選擇集中(zhong)(zhong)(zhong)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)方(fang)式(shi)，這樣可(ke)使(shi)內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen) 員都能得到審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)鍛煉的(de)機會。實(shi)驗室內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)員少(shao)且審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)能 力(li)弱(ruo)時，可(ke)選擇滾(gun)(gun)動(dong)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)方(fang)式(shi)。
2.5 做(zuo)好現場審(shen)核(he)是確保內(nei)審(shen)工(gong)作質(zhi)量的重要(yao)環節
現(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)審(shen)(shen)核(he)(he)(he)是(shi)整個內審(shen)(shen)工(gong)作(zuo)中最為(wei)重要(yao)的(de)(de)(de)環節(jie)，是(shi)內 審(shen)(shen)工(gong)作(zuo)最核(he)(he)(he)心(xin)的(de)(de)(de)部分。現(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)審(shen)(shen)核(he)(he)(he)獲取(qu)的(de)(de)(de)客(ke)觀證(zheng)據和(he)相關(guan) 信息將(jiang)是(shi)評價質量體(ti)系運(yun)行有效(xiao)性和(he)充分性的(de)(de)(de)重要(yao)依(yi) 據。在(zai)現(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)審(shen)(shen)核(he)(he)(he)中，內審(shen)(shen)員(yuan)不(bu)僅要(yao)有強烈的(de)(de)(de)責(ze)任心(xin)，更(geng) 要(yao)正確掌握并運(yun)用好審(shen)(shen)核(he)(he)(he)的(de)(de)(de)技巧和(he)策略，做到公平、公 正、客(ke)觀的(de)(de)(de)對待問題(ti)，贏得被審(shen)(shen)方(fang)認(ren)可。內審(shen)(shen)員(yuan)在(zai)審(shen)(shen)核(he)(he)(he) 現(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)查(cha)看(kan)文件及記錄時要(yao)多取(qu)一些影(ying)響監測質量的(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)要(yao)素樣本(ben)，切忌(ji)平均分配，選取(qu)樣本(ben)應(ying)由(you)內審(shen)(shen)員(yuan)決定， 以確保(bao)樣本(ben)的(de)(de)(de)有效(xiao)性。若發現(xian)(xian)重大的(de)(de)(de)可能導致不(bu)符合(he) 項的(de)(de)(de)證(zheng)據，應(ying)增加抽樣種類和(he)數(shu)(shu)量，獲取(qu)更(geng)多客(ke)觀的(de)(de)(de)數(shu)(shu) 據，以判(pan)斷是(shi)偶然現(xian)(xian)象還是(shi)多次發生現(xian)(xian)象。對樣本(ben)現(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang) 調查(cha)時內審(shen)(shen)員(yuan)要(yao)把(ba)握好聽(ting)、看(kan)、問、查(cha)四(si)個環節(jie)，將(jiang)聽(ting)、 看(kan)、問收集到的(de)(de)(de)情況和(he)問題(ti)拿到現(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)查(cha)證(zheng)核(he)(he)(he)實，由(you)點及 面了解全貌。
2.6 加(jia)強(qiang)內部(bu)審(shen)核(he)的(de)后續(xu)跟蹤是內審(shen)的(de)重要階段
后續跟(gen)蹤的(de)(de)目的(de)(de)是(shi)促使被審核方實(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)(shi)有效的(de)(de)糾正 和(he)預防措(cuo)施(shi)(shi)(shi)，防止不(bu)(bu)(bu)符(fu)合(he)(he)項再次發生(sheng)，驗(yan)(yan)證(zheng)糾正措(cuo)施(shi)(shi)(shi)的(de)(de) 有效性，確保消除(chu)審核中發現的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)符(fu)合(he)(he)項。因此，審核 組應建立跟(gen)蹤驗(yan)(yan)證(zheng)的(de)(de)工作程序，對審核報告所發現的(de)(de) 問題加強后續跟(gen)蹤驗(yan)(yan)證(zheng)，對不(bu)(bu)(bu)符(fu)合(he)(he)項糾正和(he)預防措(cuo)施(shi)(shi)(shi) 的(de)(de)實(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)(shi)和(he)驗(yan)(yan)證(zheng)進行(xing)后續檢查。驗(yan)(yan)證(zheng)時要注意(yi)糾正措(cuo)施(shi)(shi)(shi) 計劃(hua)是(shi)否(fou)(fou)如(ru)期(qi)完成，各項措(cuo)施(shi)(shi)(shi)是(shi)否(fou)(fou)都已實(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)(shi)，是(shi)否(fou)(fou)有實(shi)(shi)(shi) 施(shi)(shi)(shi)記(ji)錄(lu)，是(shi)否(fou)(fou)徹(che)底(di)關閉不(bu)(bu)(bu)符(fu)合(he)(he)項。內審員要嚴格把(ba)關， 確保整改(gai)的(de)(de)徹(che)底(di)性，達到(dao)改(gai)進的(de)(de)目的(de)(de)，為質(zhi)(zhi)量體系的(de)(de)實(shi)(shi)(shi) 施(shi)(shi)(shi)提供必要保障，促進實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室質(zhi)(zhi)量管理體系日益完善。
2.7 做(zuo)好內部(bu)審核的分析總結(jie)工作(zuo)
相關(guan)部門對(dui)存在(zai)問題糾正成(cheng)功后并不(bu)表示內部審(shen)(shen) 核工作(zuo)(zuo)就完結(jie)了，還有一(yi)項非常重(zhong)要的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)那就是質量 負責人對(dui)本年(nian)(nian)度(du)的(de)(de)(de)內審(shen)(shen)工作(zuo)(zuo)進行全面分析評(ping)(ping)價。內容應包(bao)括(kuo):內部審(shen)(shen)核年(nian)(nian)度(du)計(ji)劃完成(cheng)情況(kuang);總結(jie)內審(shen)(shen)過程中(zhong)存在(zai) 的(de)(de)(de)不(bu)足(zu)，提出(chu)改進方向(xiang)，對(dui)成(cheng)功的(de)(de)(de)內審(shen)(shen)經驗給予肯定; 對(dui)內審(shen)(shen)員工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)評(ping)(ping)價;對(dui)質量管(guan)理體系(xi)作(zuo)(zuo)整體評(ping)(ping)價。
3 小結
CNAS認(ren)證實驗室管理體系內部審核是一項系統化、文件化的 復雜驗證過程，涉及實驗室所有參與檢測的部門，只有 全員高度重視，積極配合做好內審各個環節的工作，才 能有助于內部審核的順利實施，發揮其在質量管理體系 中的監督、促進作用，從而實現實驗室的質量方針和質 量目標，為社會和用戶提供準確、可靠的數據，為環境 管理提供強有力的技術支持。
