產品(pin)質(zhi)量(liang)檢(jian)測(ce)的結果就是(shi)(shi)一份檢(jian)測(ce)報告(gao)，或是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)自己委托(tuo)，或來(lai)自供應商、監管(guan)部門。質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)人員讀懂(dong)一份檢(jian)測(ce)報告(gao)關乎企(qi)(qi)業(ye)產品(pin)質(zhi)量(liang)，關乎企(qi)(qi)業(ye)效益甚至品(pin)牌，絕非小事。目前市(shi)場上的檢(jian)測(ce)報告(gao)沒有統一格式，各類(lei)產品(pin)檢(jian)測(ce)特性不盡(jin)相同，增加了質(zhi)檢(jian)人員閱(yue)讀報告(gao)的難度。那么(me)，如(ru)何讀懂(dong)一份檢(jian)測(ce)報告(gao)呢?

　　1、產品質量檢測報告有何作用?

　　檢(jian)測(ce)報告(gao)是(shi)反(fan)映(ying)檢(jian)測(ce)結果和(he)(he)結論的(de)(de)文件。它提供了檢(jian)測(ce)機(ji)構對客戶委托的(de)(de)產品(pin)所(suo)進(jin)行檢(jian)測(ce)所(suo)得到的(de)(de)結果的(de)(de)信息。它的(de)(de)篇幅可(ke)能(neng)是(shi)一頁紙(zhi)，也可(ke)能(neng)是(shi)幾(ji)百頁紙(zhi)。檢(jian)測(ce)報告(gao)應按照《實驗(yan)室資質認(ren)(ren)定(ding)評審準則(ze)(ze)》第5.8.2和(he)(he)5.8.3條要(yao)求(對取得資質認(ren)(ren)定(ding)的(de)(de)實驗(yan)室)和(he)(he)ISO/IEC17025《檢(jian)測(ce)和(he)(he)校準實驗(yan)室能(neng)力認(ren)(ren)可(ke)準則(ze)(ze)》第5.10.2和(he)(he)5.10.3條要(yao)求(對取得CNAS認(ren)(ren)可(ke)的(de)(de)實驗(yan)室)進(jin)行編制(zhi)。

　　2、檢測報告具體應包含哪些信息?

　　一般檢測報(bao)告應有以下(xia)信息：

　　1)標(biao)題(ti)(例如檢(jian)(jian)測報告、測試(shi)報告、檢(jian)(jian)驗證(zheng)書(shu)、產(chan)品(pin)檢(jian)(jian)驗證(zheng)書(shu)等)、編號(hao)(hao)、授權標(biao)識(CNAS/CMA/CAL等)和(he)編號(hao)(hao);

　　2)實(shi)驗室的名稱和地(di)址(zhi)，進行檢測的地(di)點(如果與實(shi)驗室的地(di)址(zhi)不同);必要時給出實(shi)驗室的電(dian)話、電(dian)子郵箱、網站(zhan)等;

　　3)檢測報(bao)告(gao)的(de)(de)唯(wei)一(yi)(yi)性標(biao)識(shi)(shi)(shi)(如報(bao)告(gao)編號)和每一(yi)(yi)頁上的(de)(de)標(biao)識(shi)(shi)(shi)(報(bao)告(gao)編號+第#頁共(gong)#頁)，以確(que)保(bao)能夠(gou)識(shi)(shi)(shi)別(bie)該(gai)頁是屬于檢測報(bao)告(gao)的(de)(de)一(yi)(yi)部分，以及表明檢測報(bao)告(gao)結束的(de)(de)清(qing)晰標(biao)識(shi)(shi)(shi);

　　4)客(ke)戶(委托方、受檢方)的(de)名稱(cheng)和地址;

　　5)所用(yong)方(fang)法(含(han)抽(chou)樣、檢驗和(he)(he)判定(ding)的(de)依據)的(de)識(shi)別(標準編號和(he)(he)名(ming)稱(cheng));

　　6)檢測物品(pin)的描述、狀(zhuang)態(tai)(產(chan)品(pin)的新舊、生(sheng)產(chan)日(ri)期(qi)等)和明確的標識(編號);

　　7)對結果(guo)的有效性和應用至關重(zhong)要的檢(jian)測物(wu)品(pin)的接(jie)收日期(qi)和進(jin)行檢(jian)測的日期(qi);

　　8)如(ru)與結果(guo)的有(you)效(xiao)性或應用(yong)(yong)相關時(shi)，實(shi)驗室或其(qi)他機構所用(yong)(yong)的抽樣計劃(hua)和程序的說(shuo)明;

　　9)檢(jian)測的結果，適用時，帶有(you)測量單位;

　　10)檢測報告(gao)批準人的姓(xing)名、職務、簽字或等(deng)效的標識;

　　11)相(xiang)關(guan)時，結(jie)果僅與被檢(jian)(jian)測物(wu)品有關(guan)的聲明(ming)(ming)。必(bi)要的說明(ming)(ming)，如包括客戶要求的附加信息，需對檢(jian)(jian)查情況、方法或結(jie)論做出進(jin)一步說明(ming)(ming)(包括從原來(lai)的工作范圍刪除了哪些(xie)內容)等;

　　12)如果(guo)檢驗的(de)部分工作(zuo)被分包，這部分的(de)結果(guo)應明(ming)確標識;

　　13)附件(jian)，包括：示意圖、線(xian)路(lu)圖、曲線(xian)、照(zhao)片、檢測設備清(qing)單等。

　　3、檢測報告分類

　　檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)報告的(de)性(xing)質(zhi)一(yi)(yi)(yi)般(ban)反映了該檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)的(de)目的(de)，也就是為(wei)何進行該項檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)。常見的(de)檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)性(xing)質(zhi)有(you)委托檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)、監督檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)、認證(zheng)檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)、生產許可證(zheng)檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)等，委托檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)一(yi)(yi)(yi)般(ban)是委托方為(wei)了對產品質(zhi)量進行判斷而實施(shi)(shi)的(de);監督檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)一(yi)(yi)(yi)般(ban)是政府行政機關安排(pai)的(de)，為(wei)了監控產品質(zhi)量而實施(shi)(shi)的(de);認證(zheng)檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)和許可證(zheng)檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)一(yi)(yi)(yi)般(ban)是申請方為(wei)取得某項證(zheng)書而進行的(de)檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)。

　　4、抽樣檢測報告應該含有哪些信息呢?

 　　抽樣(yang)檢測報告中應有抽樣(yang)單位(wei)、抽樣(yang)人、樣(yang)品代表的批量(liang)、抽樣(yang)方法(隨機?)、抽樣(yang)量(liang)、封樣(yang)情況(kuang)的信息。

　　檢測報告(gao)應給出樣品的名(ming)稱(cheng)、型號、規(gui)格、商標(biao)等信息，必要(yao)時還應給出制造商和(he)生產(加工)名(ming)稱(cheng)和(he)地址。

　　5、檢測報告中的檢驗依據的信息要如何理解?

　　完整的檢(jian)測(ce)報告應(ying)給出本報告中檢(jian)測(ce)所依據的抽樣標(biao)準、檢(jian)測(ce)方法標(biao)準和結果判(pan)定標(biao)準等，這些標(biao)準可能是集中于一個產品(pin)標(biao)準內，也可能分別由以上各類分立(li)的標(biao)準。

　　6、常規產品的檢測項目有哪些?

　　一般產品的(de)檢驗(yan)項目有(you)外觀、標識、產品使用性(xing)(xing)能(neng)、安全性(xing)(xing)能(neng)。必要時(shi)還應(ying)(ying)有(you)產品的(de)環境適應(ying)(ying)性(xing)(xing)能(neng)、耐久性(xing)(xing)能(neng)(或壽命試驗(yan))和(he)可靠性(xing)(xing)能(neng)等。

　　一(yi)般來說所有檢(jian)驗都是按(an)照規定的(de)(de)(de)(de)(de)標準(zhun)進行的(de)(de)(de)(de)(de)，在檢(jian)測(ce)依據的(de)(de)(de)(de)(de)標準(zhun)中對(dui)(dui)每一(yi)項(xiang)參數一(yi)般都規定了對(dui)(dui)應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)技術(shu)指(zhi)標和要求，這些(xie)指(zhi)標一(yi)般是在一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)檢(jian)測(ce)條件(jian)(jian)下才可獲得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)，對(dui)(dui)于同(tong)一(yi)產品不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)試驗條件(jian)(jian)可能得(de)到不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)結果，完整的(de)(de)(de)(de)(de)檢(jian)測(ce)報(bao)告(gao)應(ying)給出對(dui)(dui)各項(xiang)性能的(de)(de)(de)(de)(de)判定指(zhi)標和對(dui)(dui)應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)檢(jian)測(ce)方(fang)法。完成相關項(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)檢(jian)測(ce)條件(jian)(jian)一(yi)般有：影響項(xiang)目(mu)參數的(de)(de)(de)(de)(de)溫度(du)、濕度(du)、環境噪聲、電(dian)(dian)(dian)磁(ci)場強度(du)、測(ce)試電(dian)(dian)(dian)壓或(huo)電(dian)(dian)(dian)流(liu)、設備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)操作檔位(如拉伸速度(du))等(deng)。

　　7、如何理解檢測結果和結論中的信息及其含義?

　　檢(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)報告(gao)應給(gei)出(chu)實(shi)驗(yan)室所完(wan)成(cheng)的(de)(de)檢(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)參數的(de)(de)檢(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)結果(guo)(guo)，一般(ban)檢(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)結果(guo)(guo)是(shi)由檢(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)參數(名稱)、對應該檢(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)參數使用的(de)(de)計(ji)量(liang)單位、檢(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)方法和(he)試驗(yan)條件、樣品(pin)的(de)(de)檢(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)數據和(he)結果(guo)(guo)等，有時實(shi)驗(yan)室也(ye)按照委托客(ke)戶(hu)的(de)(de)要求給(gei)出(chu)對應檢(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)參數的(de)(de)數據和(he)單項合格(ge)判定。以方便報告(gao)的(de)(de)使用。

　　對于部分檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)需要實驗(yan)(yan)室做(zuo)出本次檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)的(de)(de)結(jie)論(lun)(lun)(lun)，如何表(biao)述檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)結(jie)論(lun)(lun)(lun)是(shi)實驗(yan)(yan)室極為(wei)慎(shen)重的(de)(de)事(shi)，為(wei)了(le)準(zhun)確(que)客(ke)觀地表(biao)述檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)結(jie)論(lun)(lun)(lun)，實驗(yan)(yan)室給出的(de)(de)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)報告結(jie)論(lun)(lun)(lun)有(you)(you)多種表(biao)示方法，常見的(de)(de)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)結(jie)論(lun)(lun)(lun)有(you)(you)：產(chan)品(pin)(pin)合(he)(he)格(ge)(ge)、產(chan)品(pin)(pin)抽(chou)查合(he)(he)格(ge)(ge)、所檢(jian)(jian)(jian)項(xiang)目合(he)(he)格(ge)(ge)、符合(he)(he)##標準(zhun)等，作(zuo)為(wei)報告的(de)(de)使用者一定要正確(que)理(li)解這些(xie)結(jie)論(lun)(lun)(lun)的(de)(de)不(bu)同含義，否則就可(ke)能誤用該檢(jian)(jian)(jian)測(ce)報告。例如：所檢(jian)(jian)(jian)項(xiang)目合(he)(he)格(ge)(ge)僅(jin)代表(biao)報告中已經檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)的(de)(de)項(xiang)目符合(he)(he)標準(zhun)要求，但是(shi)，并不(bu)能夠代表(biao)整(zheng)個產(chan)品(pin)(pin)是(shi)合(he)(he)格(ge)(ge)的(de)(de)，因為(wei)有(you)(you)的(de)(de)項(xiang)目未檢(jian)(jian)(jian)全，無法判定其(qi)合(he)(he)格(ge)(ge)與否。

　　8、《產品質量檢測報告》有效期是否有時間規定?

　　產品質量檢測(ce)(ce)報告一(yi)(yi)(yi)般(ban)是(shi)沒有確定有效(xiao)期的(de)。但是(shi)，作(zuo)為報告的(de)使用者可(ke)以根據產品的(de)保質期、使用壽命等(deng)信息來(lai)判定所拿到的(de)報告是(shi)否還可(ke)以采(cai)信和參(can)考。對(dui)于質監部門的(de)監督抽查一(yi)(yi)(yi)般(ban)每(mei)年都會安排一(yi)(yi)(yi)次(ci)，因此，超過一(yi)(yi)(yi)年的(de)監督檢測(ce)(ce)報告最好不要(yao)再(zai)采(cai)信。對(dui)于一(yi)(yi)(yi)般(ban)委托檢測(ce)(ce)報告，報告上均(jun)有標識(shi)或說(shuo)明：“僅對(dui)樣品負責”，因此，這類(lei)檢測(ce)(ce)報告的(de)采(cai)信度應(ying)該相對(dui)地更低(di)一(yi)(yi)(yi)些(xie)，時間(jian)也應(ying)更短一(yi)(yi)(yi)些(xie)。

　　9、請問怎么驗證產品質量檢測報告的真偽?

　　產品(pin)質量檢(jian)測報告的查證(zheng)應該通過出(chu)具報告的檢(jian)驗(yan)機(ji)構查詢。目前，一般(ban)大型檢(jian)驗(yan)機(ji)構都建立了網(wang)(wang)站(zhan)，并在網(wang)(wang)站(zhan)上向網(wang)(wang)友提供(gong)查詢信(xin)息。但(dan)是(shi)，由于檢(jian)驗(yan)機(ji)構有責(ze)任對(dui)受檢(jian)企業的產品(pin)質量信(xin)息進行保密，所以一般(ban)提供(gong)在網(wang)(wang)站(zhan)上的信(xin)息是(shi)有限的。

　　10、如何識別產品質量檢測報告上的標志?

　　CNAS(實驗(yan)室國(guo)家認(ren)可(ke)標(biao)識(shi)(shi)) 按照(zhao)CNAS認(ren)可(ke)規則(ze)和準則(ze)通(tong)過(guo)中(zhong)國(guo)合(he)格評定(ding)國(guo)家認(ren)可(ke)委員會實驗(yan)室認(ren)可(ke)的(de)(de)實驗(yan)室可(ke)以使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong); CMA(實驗(yan)室資質認(ren)定(ding) 計(ji)量(liang)認(ren)證(zheng)(zheng)標(biao)識(shi)(shi)) 按照(zhao)實驗(yan)室資質認(ren)定(ding)(計(ji)量(liang)認(ren)證(zheng)(zheng))準則(ze)通(tong)過(guo)資質認(ren)定(ding)評審(shen)的(de)(de)實驗(yan)室可(ke)以使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)(計(ji)量(liang)法要求：所有對社會出具公(gong)正數據的(de)(de)檢驗(yan)機構(gou)必須通(tong)過(guo)計(ji)量(liang)認(ren)證(zheng)(zheng)，因(yin)此作為證(zheng)(zheng)實性的(de)(de)檢驗(yan)應該使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)具有該標(biao)識(shi)(shi)的(de)(de)檢測報告);

　　除此(ci)而外，各(ge)檢驗機構(gou)還在報告上使(shi)用自己機構(gou)的(de)(de)標識(shi)符號(hao)，特別是外資檢驗機構(gou)都(dou)有其自己的(de)(de)標識(shi)。

　　11、從申請檢驗到獲取檢測報告的時間是多久?

　　檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)工(gong)作和(he)報告的(de)(de)(de)(de)完成(cheng)時(shi)間是由(you)檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)產(chan)品(pin)依據的(de)(de)(de)(de)技術標準確(que)定的(de)(de)(de)(de)檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)參(can)數(shu)多少和(he)每個參(can)數(shu)的(de)(de)(de)(de)檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)時(shi)間來(lai)確(que)定的(de)(de)(de)(de)，一(yi)(yi)般(ban)(ban)是完成(cheng)所有(you)檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)參(can)數(shu)需要(yao)時(shi)間的(de)(de)(de)(de)總和(he)，再加上編制(zhi)、簽發檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)測報告的(de)(de)(de)(de)時(shi)間，這(zhe)兩個時(shi)間之(zhi)和(he)就是檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)時(shi)間。因此，不同的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)、相同的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)不同的(de)(de)(de)(de)項目(mu)時(shi)，一(yi)(yi)般(ban)(ban)檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間是不一(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)，有(you)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)只需要(yao)1-2天(tian)即可完成(cheng)，而有(you)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)需要(yao)一(yi)(yi)個月，甚(shen)至幾(ji)個月的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(如有(you)進行壽命試(shi)驗(yan)、耐老化試(shi)驗(yan)、可靠(kao)性試(shi)驗(yan)等長時(shi)間檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)參(can)數(shu)項目(mu)時(shi))。(編者：常規檢(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)測項目(mu)大約(yue)為5-10個工(gong)作日。)

　　12、影響產品質量檢測報告質量的主要因素有哪些?

　　這(zhe)個(ge)問題是(shi)(shi)一(yi)個(ge)比較大的(de)問題，很(hen)難用簡單(dan)的(de)幾句話能說明(ming)白。從檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)機構來說，我們(men)實(shi)驗(yan)(yan)室管理(li)就(jiu)是(shi)(shi)圍繞控制檢(jian)(jian)測(ce)報(bao)(bao)告(gao)(gao)質量的(de)各個(ge)因(yin)(yin)(yin)素(su)去展開的(de)，這(zhe)些因(yin)(yin)(yin)素(su)是(shi)(shi)通過各個(ge)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)環節(業務(wu)受理(li)、抽(chou)樣、樣品(pin)準備、檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)、記錄與(yu)數(shu)據(ju)計算、檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)結果的(de)報(bao)(bao)告(gao)(gao)編制、檢(jian)(jian)測(ce)報(bao)(bao)告(gao)(gao)的(de)簽發(fa)等)去體現和落實(shi)的(de)，一(yi)般認為這(zhe)些因(yin)(yin)(yin)素(su)有(you)：人員、設施和環境條件、設備、量值溯源、檢(jian)(jian)測(ce)方(fang)法、檢(jian)(jian)測(ce)樣品(pin)的(de)抽(chou)取與(yu)管理(li)、檢(jian)(jian)測(ce)記錄與(yu)報(bao)(bao)告(gao)(gao)的(de)控制等等。