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分享|一文看懂實驗室內審流程!

2023-12-05 作者: 瀏覽(lan)數:786

一(yi)年(nian)一(yi)次(ci)的內(nei)審(shen)(shen),很多(duo)檢驗(yan)檢測機構是(shi)為了應付外審(shen)(shen)而(er)不(bu)得已(yi)為之,做內(nei)審(shen)(shen)時(shi)敷衍了事,找不(bu)到管理體系的真(zhen)正(zheng)問(wen)題(ti)所在。有(you)時(shi)即便找到問(wen)題(ti)原因,卻很少有(you)人跟(gen)進,所有(you)東(dong)西(xi)還是(shi)停留在發現問(wen)題(ti)階段。

今天(tian)要聊的(de)話題就是(shi),怎樣才能讓我們(men)的(de)內審(shen)更(geng)加(jia)有效(xiao)?

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01

傳統的內部審核(he)流程

1、制定審核計劃(內容包括:審核目的、審核范圍、審核依據、日期、內審人員、日程安排)
2、制定審核檢查表(很多檢驗檢測機構沒有對審核檢查進行更新,而是沿用以前的檢查表)
3、按計劃執行審查(執行內部審核、查、看、問、記)
4、審核結果匯總(召開末次會議、進行結果的匯總)
5、管理評審(審核結果評估、提出改善意見)
6、會議決議(定案、決定改善措施、糾正預防措施、負責人、改善計劃等)
7、結果跟進(改善措施的效果跟進、結案)


02

高(gao)效內審的(de)13個(ge)法則

1、確定內審(shen)的目的

除了應付外(wai)審的要(yao)(yao)求之外(wai),還要(yao)(yao)明確自己(ji)的目的性及體(ti)(ti)系整(zheng)改目標(biao)(biao)、部門整(zheng)改目標(biao)(biao)、流程整(zheng)改目標(biao)(biao)。

畢竟組織一次(ci)內審是要(yao)花費(fei)很多時間與精力(li)的(de)(de)(de)(de),要(yao)盡量(liang)使它(ta)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)能(neng)最大化,并且能(neng)達(da)到自己(ji)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de),找(zhao)到真正的(de)(de)(de)(de)不足之處(chu)。

比如:覺得(de)自(zi)己的裝配(pei)車(che)間近(jin)期(qi)合格率直線下滑(hua),我們可(ke)以通過內部審核(he)(he)找到它下滑(hua)的原(yuan)因。一些流(liu)程走得(de)不順,效(xiao)率不佳,我們也(ye)可(ke)以進行內部調查、測試、審核(he)(he),找出不順的原(yuan)因。

除此之外,還要讓相關人員知道,內審不是找誰的茬,是要找管理體系的不足之處,然后加以改正,這是對大家都有好處的。
2、 審核的范圍 

可以是整個檢驗檢測機構、整個體系,也可以是一個部門、一個流程,甚至一個產品的品質控制過程。這些均可以根據內審目的而定。
3、審核依據

除了之前的(de)傳(chuan)統體(ti)系要(yao)求(qiu)外,我們還可以(yi)增加一些有(you)針(zhen)對性(xing)的(de)要(yao)求(qiu),如:最(zui)高(gao)管(guan)理者的(de)要(yao)求(qiu)、管(guan)理者代表的(de)要(yao)求(qiu)、部門負責人的(de)要(yao)求(qiu)。即是與內審的(de)目的(de)相一致。
4、審核前的調查

在審核開(kai)始之前主導內審的(de)人(ren)員(yuan)(yuan)要(yao)針對(dui)審核的(de)目(mu)的(de)與要(yao)求(qiu),做一些調(diao)查與信(xin)息的(de)收集,這個在傳(chuan)統內審中是(shi)沒有的(de),收集的(de)內容(rong)包括:部(bu)(bu)門(men)(men)內部(bu)(bu)的(de)績效表現、人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)調(diao)查、負(fu)責人(ren)的(de)自評、內部(bu)(bu)人(ren)員(yuan)(yuan)自評、部(bu)(bu)門(men)(men)與部(bu)(bu)門(men)(men)之間互(hu)評、日常運行情況。

這樣使后期內審更加有針對性與目的性,效果會更好。這個可以在內審之前的日常管理與進行中積累收集,也可以集體調查收集。
5、制定內審計劃

內容包括:審核目的、審核范圍、審核依據、日期、內審人員、任務安排、日程安排。使審核工作得到具體的書面上的呈現。
6、確定內審人員
7、編寫內審檢查表

審核小組成員,針對于審核目的、范圍、依據,有針對性地編寫審核檢查表,突出此次審核的目的是體系的改善還是部門與流程的改善,還是全面的整改與梳理。
8、內審的項目的重審討論

檢查表出來之后,內審組再一次進行集合評審檢查表的內容,剔除多余與重復的審核內容,補充不足之處,批注重點等等。
9、進行內部審核

按照審核計劃的內容執行,審核日期可以是隨機的,也可以是有計劃性的,但一定要盡可能多地發現問題。
10、內部審核結果匯總

結果匯(hui)總到(dao)審核組長處,并開(kai)會討論分(fen)析此次審核發現的(de)問題。匯(hui)成書(shu)面的(de)審核總結報告交(jiao)給管代或最(zui)高管理者,為下(xia)一部(bu)的(de)管理評(ping)審做準備。

如果是單獨部門或流程內審,可以在這總結會上討論并制定相關的糾正預防措施即可,這可以視問題的嚴重程度靈活運用。
11、管理評審

召開管理評審會議,針對審核發現的問題制定相應的糾正預防措施,有則改之無則加勉。
12、內審結果的跟進

使所有的措施得到落實并產生績效。
13、結案

所有的(de)措施進(jin)行結果跟(gen)進(jin)與效果評估,形成(cheng)標準(zhun)。


03

內審(shen)的年度計(ji)劃

內(nei)審(shen)應覆蓋質量管理(li)體系所有(you)過程(cheng)、部門和場(chang)所,每年至少(shao)一次,如有(you)特(te)殊情況(kuang)可增加(jia)內(nei)審(shen)頻次:

(1)當合同要(yao)求或客戶需要(yao)評價質量管理體系時

(2)當(dang)機(ji)構(gou)和職能有重大變更時;

(3)發現嚴重不(bu)合格而需要審查時

(4)第(di)三方審(shen)核認證(zheng)或監督評審(shen)前

(5)最高管理者(zhe)提出要求時


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