作業(ye)指導書的結構、 格式和內容
作業指導(dao)書可以(yi)是標(biao)準、規范、指南，也可以(yi)是圖表、圖片、 模型(xing)、錄像等；結構上可采用標(biao)準格式(shi)(shi)，也可采用非(fei)標(biao)準格式(shi)(shi)。
實驗(yan)室最常用和使用最多的(de)作(zuo)業指導書，是詳細的(de)書面描述文件(jian)，如市場抽(chou)查檢驗(yan)細則(ze)、 統檢細則(ze)、抽(chou)樣細則(ze)、樣品制備(bei)(準備(bei))指令、儀器設備(bei)操(cao)作(zuo)規程等。
作(zuo)(zuo)業(ye)指(zhi)(zhi)導書(shu)(shu)(shu)(shu)的(de)(de)(de)結構(gou)(gou)和(he)格(ge)(ge)式(shi)一(yi)(yi)般(ban)不宜統一(yi)(yi)為一(yi)(yi)種(zhong)結構(gou)(gou)和(he)格(ge)(ge)式(shi)，但為避免混亂和(he)不確定(ding)性，在(zai)一(yi)(yi)個組(zu)織內(nei)，可(ke)以對(dui)各類作(zuo)(zuo)業(ye)指(zhi)(zhi)導書(shu)(shu)(shu)(shu)規定(ding)各自的(de)(de)(de)結構(gou)(gou)和(he)格(ge)(ge)式(shi)，以保持作(zuo)(zuo)業(ye)指(zhi)(zhi)導書(shu)(shu)(shu)(shu)的(de)(de)(de)格(ge)(ge)式(shi)或(huo)結構(gou)(gou)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)致性。無論采(cai)用(yong)何種(zhong)格(ge)(ge)式(shi)或(huo)組(zu)合，作(zuo)(zuo)業(ye)指(zhi)(zhi)導書(shu)(shu)(shu)(shu)內(nei)容的(de)(de)(de)表述順(shun)序(xu)應當與(yu)作(zuo)(zuo)業(ye)活(huo)(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)(de)順(shun)序(xu)相一(yi)(yi)致，準確地(di)反映要求(qiu)及(ji)相關活(huo)(huo)動(dong)(dong)。作(zuo)(zuo)業(ye)指(zhi)(zhi)導書(shu)(shu)(shu)(shu)的(de)(de)(de)結構(gou)(gou)、 格(ge)(ge)式(shi)以及(ji)詳(xiang)細程度應當適合于(yu)(yu)組(zu)織中人員使用(yong)的(de)(de)(de)需要，并取決于(yu)(yu)其描述活(huo)(huo)動(dong)(dong)過程的(de)(de)(de)復雜程度、使用(yong)的(de)(de)(de)方(fang)法、實施前的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)時間與(yu)深度, 以及(ji)具體操作(zuo)(zuo)執行人員的(de)(de)(de)技術水平(ping)、 技能和(he)資(zi)格(ge)(ge)等。作(zuo)(zuo)業(ye)指(zhi)(zhi)導書(shu)(shu)(shu)(shu)應包含(han)以下幾(ji)方(fang)面的(de)(de)(de)內(nei)容:
標(biao)題和封面
作(zuo)業(ye)(ye)指(zhi)導書應該(gai)有(you)明(ming)(ming)(ming)(ming) 確的 標題(ti),即明(ming)(ming)(ming)(ming)確寫(xie)明(ming)(ming)(ming)(ming)其描述活動過程的名(ming)稱(cheng)(cheng), 一般可采用(yong)“ 作(zuo)業(ye)(ye)活動名(ming)稱(cheng)(cheng) +作(zuo)業(ye)(ye)指(zhi)導書” 或“ 作(zuo)業(ye)(ye)活動名(ming)稱(cheng)(cheng) + 作(zuo)業(ye)(ye)規程 / 規范(fan)” 的結構(gou)。如設置封(feng)面(mian)(mian)，則應在(zai)封(feng)面(mian)(mian)上寫(xie)明(ming)(ming)(ming)(ming)編號、 起(qi)草人、 審核人、批準人、批準日期及修訂狀(zhuang)態; 若無封(feng)面(mian)(mian), 則這(zhe)些內(nei)容(rong)應寫(xie)在(zai)標題(ti)下方(fang)。
目的和范圍
作(zuo)業(ye)指導書(shu)首先(xian)應(ying)寫明(ming)其(qi)適用的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)范(fan)圍(wei)及不適用的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)范(fan)圍(wei);其(qi)次應(ying)簡(jian)潔地說(shuo)明(ming)編制(zhi)目(mu)的(de)(de)(de)或其(qi)實施目(mu)標(biao), 即為(wei)什(shen)么要編制(zhi)該作(zuo)業(ye)指導書(shu), 通過編制(zhi)作(zuo)業(ye)指導書(shu)要達到什(shen)么樣的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)。
作(zuo)業內容與要(yao)求
作(zuo)業(ye)(ye)內容與要(yao)求是作(zuo)業(ye)(ye)指(zhi)導書的(de)主體, 應(ying)當(dang)具體、 準確地(di)反映(ying)作(zuo)業(ye)(ye)內容與要(yao)求及相關活(huo)動。同(tong)時, 作(zuo)業(ye)(ye)指(zhi)導書內容的(de)表(biao)述順序(xu)應(ying)與作(zuo)業(ye)(ye)活(huo)動的(de)順序(xu)相一致(zhi)。必要(yao)時, 可用圖(tu)或(huo)表(biao), 以便(bian)于理(li)解。作(zuo)業(ye)(ye)指(zhi)導書的(de)文字(zi)應(ying)通俗易懂(dong), 盡可能的(de)量化, 用數據說話, 以便(bian)作(zuo)業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)有唯一正確的(de)理(li)解, 實施后確保過(guo)程(cheng)質量的(de)控制(zhi)。
編寫作(zuo)業指導書的注意(yi)事(shi)項(xiang)
作(zuo)業指導(dao)書設計和編(bian)寫應(ying)符(fu)(fu)合(he)本單位的(de)《 體系文件》 的(de)規定, 作(zuo)業指導(dao)書所規定的(de)程序(xu)應(ying)符(fu)(fu)合(he)本單位的(de)實際, 包括(kuo)環境、檢驗(yan)(yan)儀器(qi)設備(bei)、 檢驗(yan)(yan)范圍(wei)的(de)要求。
一(yi)項(xiang)活(huo)動只(zhi)能(neng)(neng)規定唯一(yi)的程序, 只(zhi)能(neng)(neng)有唯一(yi)的理解, 因此(ci)一(yi)項(xiang)作業(ye)只(zhi)能(neng)(neng)規定一(yi)個作業(ye)指(zhi)導書。并且不能(neng)(neng)使用作業(ye)指(zhi)導書的無(wu)效版本。
作業指導書(shu)一(yi)旦(dan)批準實施, 就必(bi)須認真執行; 如(ru)需(xu)修改(gai), 須按《體(ti)系文(wen)件》 的(de)規定(ding)程序進行。
編寫作業指導(dao)書過程中(zhong)的幾個誤區(qu)
以(yi)儀器設(she)(she)備操(cao)作(zuo)(zuo)規程(cheng)(cheng)代(dai)替作(zuo)(zuo)業指導(dao)書現(xian)在(zai)我們(men)所(suo)使(shi)用的儀器設(she)(she)備越(yue)來越(yue)先進, 功(gong)能也越(yue)來越(yue)多, 而我們(men)做某一(yi)項(xiang)試(shi)驗(yan)時, 可能只(zhi)能用到設(she)(she)備的局(ju)部功(gong)能。作(zuo)(zuo)為操(cao)作(zuo)(zuo)規程(cheng)(cheng)只(zhi)能規定一(yi)些主要試(shi)驗(yan)操(cao)作(zuo)(zuo)方法。因此, 針對每一(yi)項(xiang)試(shi)驗(yan)的儀器操(cao)作(zuo)(zuo)方法應(ying)該在(zai)作(zuo)(zuo)業指導(dao)書中得以(yi)體現(xian)。
以(yi)產(chan)品標準(zhun)或檢(jian)測(ce)(ce)方法標準(zhun)代替作業指(zhi)(zhi)導書在(zai)這些標準(zhun)中(zhong)往往只規(gui)(gui)定(ding)了一些儀(yi)(yi)器的使用(yong)(yong)原則(ze), 比如(ru)規(gui)(gui)定(ding)了使用(yong)(yong)環境、 檢(jian)測(ce)(ce)誤差、 檢(jian)測(ce)(ce)量程(cheng)、 檢(jian)測(ce)(ce)速度(du)等, 具(ju)體使用(yong)(yong)哪種儀(yi)(yi)器可能并未作具(ju)體規(gui)(gui)定(ding)。這就需要(yao)在(zai)作業指(zhi)(zhi)導書中(zhong)針對單(dan)位(wei)的具(ju)體情(qing)況(kuang), 選用(yong)(yong)符合標準(zhun)要(yao)求的儀(yi)(yi)器設備。在(zai)產(chan)品標準(zhun)或檢(jian)測(ce)(ce)方法標準(zhun)中(zhong)經(jing)常會(hui)遇(yu)到這種情(qing)況(kuang), 對同一檢(jian)測(ce)(ce)項(xiang)目, 規(gui)(gui)定(ding)了不止(zhi)一種檢(jian)測(ce)(ce)方法。 在(zai)作業指(zhi)(zhi)導書中(zhong)就應根據單(dan)位(wei)具(ju)體情(qing)況(kuang)規(gui)(gui)定(ding)使用(yong)(yong)哪一種方法。
儀(yi)器(qi)設(she)備更換、 標準(zhun)(zhun)規范修訂(ding)改(gai)版都需變(bian)更作業(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)書(shu), 作業(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)書(shu)應具有(you)法規性(xing)(xing)(xing)、 唯一性(xing)(xing)(xing)、 適(shi)用性(xing)(xing)(xing)的特點。 儀(yi)器(qi)設(she)備更換, 標準(zhun)(zhun)規范修訂(ding)改(gai)版都可(ke)能導(dao)致相應的作業(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)書(shu)不適(shi)用, 需對作業(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)書(shu)作出(chu)修訂(ding), 保證其(qi)適(shi)用性(xing)(xing)(xing)。
任何方法和(he)儀(yi)器都編寫作(zuo)業(ye)指(zhi)導書(shu)，這個是不正確的(de)，只有(you)對方法可能會造成(cheng)誤解或儀(yi)器設備造成(cheng)誤操作(zuo)時需要作(zuo)業(ye)指(zhi)導書(shu)，例如錘子(zi)的(de)使用就不需要作(zuo)業(ye)指(zhi)導書(shu)。
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