4月14日，質(zhi)(zhi)檢總局在北京召(zhao)開新聞發布(bu)，宣布(bu)正式(shi)開通質(zhi)(zhi)量承諾信息(xi)公開查(cha)詢(xun)平(ping)臺、質(zhi)(zhi)檢12365投訴(su)舉(ju)報咨(zi)(zi)詢(xun)網(wang)。即日起，消費者可(ke)(ke)以(yi)查(cha)詢(xun)到作(zuo)出質(zhi)(zhi)量承諾的全(quan)部企業和產品(pin)名單，還可(ke)(ke)以(yi)向各(ge)地質(zhi)(zhi)檢部門進行質(zhi)(zhi)檢業務咨(zi)(zi)詢(xun)、投訴(su)和舉(ju)報。同(tong)時(shi)在電商平(ping)臺購(gou)物時(shi)，可(ke)(ke)對部分產品(pin)質(zhi)(zhi)量“邊查(cha)詢(xun)邊消費”。

　　五大電商平臺將可進行質量承(cheng)諾信(xin)息查(cha)詢

　　據質檢總局執法督(du)查司司長嚴馮敏介紹，質檢總局自2014年以來，啟動了企(qi)業標準管理制度改(gai)革,將標準備案改(gai)為企(qi)業標準自我(wo)(wo)聲明(ming)。截至(zhi)4月13日，全(quan)國已有(you)近2.58萬家企(qi)業作(zuo)出了標準自我(wo)(wo)聲明(ming)，共公開標準8.28萬項(xiang)，涵(han)蓋13.89萬種產(chan)品，全(quan)國18個(ge)省份全(quan)面(mian)開展了標準自我(wo)(wo)聲明(ming)的整(zheng)體(ti)試點工作(zuo)。目前，質量承諾的范圍涵(han)蓋家電、童裝、洗滌用品3個(ge)行業，共56種產(chan)品。

 　　為更加(jia)方便(bian)廣大消費者查(cha)(cha)詢企(qi)業(ye)產(chan)品(pin)質量(liang)承諾信息，質檢總局執(zhi)法督(du)查(cha)(cha)司(si)與(yu)阿里巴巴、京(jing)東、蘇寧、1號店(dian)、唯品(pin)會等5家電(dian)商平(ping)(ping)臺(tai)(tai)簽訂了(le)合作協議，將質檢總局執(zhi)法司(si)質量(liang)承諾平(ping)(ping)臺(tai)(tai)與(yu)電(dian)商平(ping)(ping)臺(tai)(tai)對接，實(shi)現向電(dian)商平(ping)(ping)臺(tai)(tai)推送企(qi)業(ye)產(chan)品(pin)質量(liang)承諾信息，具體內容(rong)包括：承諾企(qi)業(ye)名單(dan)、承諾的產(chan)品(pin)質量(liang)標準(zhun)和(he)具體質量(liang)指標、執(zhi)法檢查(cha)(cha)結果。

　　電商(shang)(shang)(shang)平(ping)臺(tai)在具體(ti)銷售承諾商(shang)(shang)(shang)品的商(shang)(shang)(shang)鋪設置“質量(liang)承諾信息(xi)”按鈕，消費者點擊即可查(cha)詢(xun)(xun)。此(ci)外，電商(shang)(shang)(shang)平(ping)臺(tai)還在主(zhu)頁面設置“質量(liang)承諾信息(xi)查(cha)詢(xun)(xun)”功能，消費者可以(yi)查(cha)詢(xun)(xun)到(dao)作出承諾的全部企業和產品名單。

　　“通過公開(kai)質量承(cheng)諾(nuo)信息(xi)，誰敢(gan)于(yu)進行(xing)質量承(cheng)諾(nuo)明(ming)明(ming)白(bai)(bai)白(bai)(bai)，承(cheng)諾(nuo)的產品指(zhi)標明(ming)明(ming)白(bai)(bai)白(bai)(bai)，企業有沒有做到明(ming)明(ming)白(bai)(bai)白(bai)(bai)，消(xiao)費(fei)者都可以公開(kai)查詢，做到明(ming)白(bai)(bai)消(xiao)費(fei)。”質檢總局執(zhi)法(fa)督查司(si)執(zhi)法(fa)信息(xi)處處長范春光如是(shi)表示。

　　在海量(liang)(liang)的(de)商(shang)品信(xin)息(xi)中，如何找到(dao)做過質量(liang)(liang)承(cheng)諾的(de)企業及其產(chan)品?在蘇寧易購平(ping)臺，記者在搜索框(kuang)輸(shu)入“凈水機(ji)”關鍵詞，出(chu)現4000余個(ge)結果。搜索欄(lan)下出(chu)現“質量(liang)(liang)承(cheng)諾產(chan)品”的(de)快捷鍵，點(dian)擊后出(chu)現具體可供查(cha)詢的(de)商(shang)品品類(lei)。據蘇寧易購相關負(fu)責人介紹，目前(qian)只錄入了(le)凈水器等部(bu)分家用(yong)電器的(de)信(xin)息(xi)，其他商(shang)品信(xin)息(xi)將陸(lu)續錄入。

　　記者了解到，目前(qian)蘇寧易購、唯(wei)品(pin)會已開通信息查詢功能，其他平臺將于近(jin)期陸(lu)續(xu)開通類似功能。

　　空(kong)氣凈(jing)化(hua)器(qi)等將納入企業產品質量承諾

　　企業產品質量(liang)承(cheng)諾，就(jiu)是企業對生(sheng)產的(de)(de)產品向社(she)會(hui)公開采用的(de)(de)質量(liang)標(biao)準，承(cheng)諾產品符合自我聲(sheng)明的(de)(de)標(biao)準，并(bing)接(jie)受廣大(da)消費者(zhe)的(de)(de)維權(quan)監督(du)和質檢部(bu)門的(de)(de)檢查。

　　質(zhi)(zhi)檢總局(ju)執(zhi)(zhi)法督查司執(zhi)(zhi)法信息處(chu)(chu)處(chu)(chu)長范春(chun)光表示，在企(qi)(qi)業(ye)(ye)產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量承(cheng)諾工作中，部(bu)分企(qi)(qi)業(ye)(ye)承(cheng)諾的質(zhi)(zhi)量指標遠遠高于行業(ye)(ye)標準(zhun)的統一要求。以凈水機產(chan)品(pin)為(wei)例：行業(ye)(ye)標準(zhun)規定對重(zhong)金(jin)屬鉻(六價(jia))的去除(chu)率(lv)不低于67%，但有的企(qi)(qi)業(ye)(ye)承(cheng)諾去除(chu)率(lv)達到(dao)96%以上(shang)。隨著質(zhi)(zhi)量承(cheng)諾活動的深入開展(zhan)，質(zhi)(zhi)量承(cheng)諾產(chan)品(pin)正(zheng)得到(dao)市(shi)場認(ren)可，一批質(zhi)(zhi)量承(cheng)諾企(qi)(qi)業(ye)(ye)的市(shi)場認(ren)知度(du)、美譽(yu)度(du)和占(zhan)有率(lv)正(zheng)得到(dao)提升。

　　為進一步暢通(tong)廣(guang)大消費者的(de)質量訴(su)求，質檢總局執法督查(cha)司即日(ri)起(qi)正式(shi)開(kai)通(tong)“質檢12365投(tou)訴(su)舉報咨(zi)詢網(wang)”，網(wang)址是(shi)www.12365.gov.cn。該網(wang)站專門設置企(qi)業(ye)產品(pin)質量承諾欄目(mu)，消費者通(tong)過質檢12365網(wang)站也可查(cha)詢企(qi)業(ye)產品(pin)質量承諾信(xin)息，可以向在線進行(xing)質檢業(ye)務咨(zi)詢、投(tou)訴(su)和(he)舉報。

　　“開通(tong)‘質(zhi)檢(jian)12365’網站，并非是為企(qi)(qi)業(ye)(ye)質(zhi)量(liang)(liang)作(zuo)出擔(dan)保，而(er)是為企(qi)(qi)業(ye)(ye)搭建公共(gong)服務(wu)平臺，便于展示企(qi)(qi)業(ye)(ye)及其承諾(nuo)的(de)(de)產(chan)品，也便于消費者查詢(xun)。”嚴(yan)馮敏表示，通(tong)過企(qi)(qi)業(ye)(ye)產(chan)品質(zhi)量(liang)(liang)承諾(nuo)，有利(li)于形成公平競爭、優(you)質(zhi)優(you)價、優(you)勝劣(lie)汰的(de)(de)市(shi)場(chang)環境，激發企(qi)(qi)業(ye)(ye)落(luo)實質(zhi)量(liang)(liang)主(zhu)體(ti)責(ze)(ze)任(ren)(ren)的(de)(de)內(nei)生動(dong)力。同時(shi)，通(tong)過廣大消費者的(de)(de)維(wei)權監督和接受(shou)質(zhi)檢(jian)部門對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)履(lv)行(xing)承諾(nuo)的(de)(de)情況進行(xing)檢(jian)查，加(jia)大企(qi)(qi)業(ye)(ye)落(luo)實質(zhi)量(liang)(liang)主(zhu)體(ti)責(ze)(ze)任(ren)(ren)的(de)(de)外部壓(ya)力。

　　嚴馮敏表示，今(jin)年(nian)，質(zhi)(zhi)(zhi)檢總局還將擴大(da)企業(ye)(ye)(ye)產品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)承諾產品(pin)范(fan)圍，把空氣凈(jing)化器、智能(neng)馬桶蓋(gai)、智能(neng)手機、家(jia)具(ju)、廚(chu)具(ju)、兒童(tong)玩具(ju)、兒童(tong)紙尿(niao)褲、床上用(yong)品(pin)等老百姓關注的(de)重點消費(fei)(fei)品(pin)納入質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)承諾范(fan)圍，并進(jin)一步擴大(da)與(yu)電商(shang)平臺對接的(de)范(fan)圍。同時，質(zhi)(zhi)(zhi)檢部門還將及時公(gong)開對企業(ye)(ye)(ye)履(lv)行(xing)承諾情況檢查的(de)結果信息，切實維護(hu)廣(guang)大(da)消費(fei)(fei)者和重質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)守信用(yong)企業(ye)(ye)(ye)的(de)合法權益(yi)，促進(jin)產品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)和質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)誠信水平的(de)不斷(duan)提(ti)升。