電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果解讀

　　2014年上半年，質(zhì)檢總局針對網(wǎng)絡(luò)銷售的兒童玩具、服裝、鞋類、背提包和小家電5大類14 種電子商務(wù)產(chǎn)品組織開展了產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項(xiàng)抽查，抽查合格率為73.9%(具體產(chǎn)品情況詳見圖表)。

 

　　應(yīng)該說，73.9%的抽查合格率，較為客觀地反映了當(dāng)前電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的真實(shí)狀況——質(zhì)量總體不高，提升空間很大。結(jié)合2013年底質(zhì)檢總局組織實(shí)施電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測結(jié)果，我們可以得出這樣一個(gè)結(jié)論：凈化網(wǎng)購環(huán)境、提升產(chǎn)品質(zhì)量，已經(jīng)成了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

 

　　本次抽查的“四個(gè)突出”

 

　　據(jù)質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，本次電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項(xiàng)抽查有4個(gè)主要特點(diǎn)：

 

　　一是突出抽查B2C模式(由電商企業(yè)直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品)的電商企業(yè)。本次抽查涉及的8家電商平臺企業(yè)，其經(jīng)營模式均以B2C為主。

 

　　二是突出抽查電商企業(yè)的自營產(chǎn)品。此次抽查共從電商平臺企業(yè)的自營倉庫采樣343批次，從電商平臺上的品牌旗艦店采樣159批次。

 

　　三是突出源頭追溯。通過電商平臺企業(yè)，聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)對樣品和檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，探索建立電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量源頭追溯機(jī)制，為落實(shí)不合格產(chǎn)品屬地查處工作奠定基礎(chǔ)。

 

　　四是突出監(jiān)管聯(lián)動。及時(shí)將檢驗(yàn)結(jié)果反饋給電商平臺企業(yè)，督促電商平臺企業(yè)對不合格產(chǎn)品采取處置措施，同時(shí)建立健全質(zhì)量內(nèi)控體系，著力加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理。

 

　　發(fā)現(xiàn)4個(gè)主要質(zhì)量問題

 

　　據(jù)介紹，本次抽查抽取了359家企業(yè)生產(chǎn)的502批次電子商務(wù)產(chǎn)品，涉及兒童玩具、服裝、鞋類、背提包和小家電5大類，共計(jì)14種產(chǎn)品。通過抽查發(fā)現(xiàn)的主要質(zhì)量問題有4個(gè)：

 

　　一是小家電、毛絨布制玩具產(chǎn)品安全隱患多。根據(jù)抽查結(jié)果，移動式插座、電水壺、電吹風(fēng)、室內(nèi)加熱器等4種小家電產(chǎn)品共有21批次不合格，不合格率為20%，其中95.2%的不合格產(chǎn)品存在質(zhì)量安全隱患。毛絨布制玩具產(chǎn)品不合格率達(dá)40%，其產(chǎn)品質(zhì)量問題集中在塑料袋或塑料薄膜、小零件、毛球、小球、剛性材料上的圓孔等涉及安全的項(xiàng)目。

 

　　二是服裝類產(chǎn)品成分含量不實(shí)情況嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次抽查服裝類產(chǎn)品213批次，檢測發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品61批次，其中43批次存在成分含量不實(shí)情況。如羊絨針織服裝不合格的16批次產(chǎn)品均存在此問題，其中11批次甚至未檢出羊絨成分;羽絨服裝不合格的9批次產(chǎn)品中，有8批次存在此問題，其中3批次未檢出羽絨成分。

 

　　三是鞋類產(chǎn)品和背提包物理機(jī)械性能不合格現(xiàn)象突出。本次抽查針對鞋類產(chǎn)品主要檢測了物理機(jī)械性能指標(biāo)，共抽查46批次產(chǎn)品，12批次不合格，主要問題集中在耐折性能。背提包共抽查了70批次產(chǎn)品，24批次不合格，主要問題集中在縫合強(qiáng)度和振蕩沖擊性能2項(xiàng)耐用性能指標(biāo)上。

 

　　四是產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注不規(guī)范。在產(chǎn)品追溯過程中，發(fā)現(xiàn)25家企業(yè)實(shí)際地址與標(biāo)注的地址不一致，13家企業(yè)實(shí)際名稱與標(biāo)注名稱不一致，16家企業(yè)標(biāo)注的聯(lián)系方式不存在，給樣品和結(jié)果確認(rèn)工作帶來了很大影響。此外，在追溯過程中，有3家企業(yè)聲稱產(chǎn)品被假冒，6家企業(yè)生產(chǎn)的7批次產(chǎn)品涉嫌無強(qiáng)制性認(rèn)證(CCC)證書。

 

　　強(qiáng)化抽查后處理工作

 

　　記者從質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司獲悉，針對本次產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項(xiàng)抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，質(zhì)檢總局要求，各省(區(qū)、市)質(zhì)檢部門將嚴(yán)格按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，做好抽查后處理工作。

 

　　對于本次抽查中產(chǎn)品質(zhì)量不合格的生產(chǎn)企業(yè)，各地質(zhì)檢部門將依法嚴(yán)肅進(jìn)行處理。特別是對抽查中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)要求的，質(zhì)檢部門將依法責(zé)令企業(yè)停止生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品，并按照有關(guān)規(guī)定監(jiān)督銷毀或者作必要的技術(shù)處理。

 

　　針對本次抽查中反映出的突出質(zhì)量問題，包括毛絨布制玩具正常使用(塑料袋或塑料薄膜)和可預(yù)見的合理濫用(小零件、毛球、小球、剛性材料上的圓孔)、休閑服裝(機(jī)織)色牢度和纖維成分含量、羊絨針織服裝纖維成分含量、羽絨服裝羽絨含絨量和羽絨絨子含量、針織內(nèi)衣纖維成分含量、皮鞋耐折性能、旅游鞋耐折性能、背提包振蕩沖擊性能、移動式插座耐熱和尺寸檢查、電吹風(fēng)輸入功率和電流、室內(nèi)加熱器接地措施等，質(zhì)檢部門將加大后續(xù)跟蹤監(jiān)督檢查力度。

 

　　與此同時(shí)，質(zhì)檢部門還將加強(qiáng)對CCC認(rèn)證目錄內(nèi)玩具、小家電等產(chǎn)品的監(jiān)督檢查，加大獲證企業(yè)后續(xù)監(jiān)管力度，依法嚴(yán)肅查處未獲證或認(rèn)證證書暫停、注銷、撤銷后仍出廠、銷售等違法違規(guī)行為。

 

　　另外，按照質(zhì)檢總局的要求，各地質(zhì)檢部門會將本次抽查不合格產(chǎn)品情況通報(bào)地方政府及相關(guān)部門，督促企業(yè)依法落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，引導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，切實(shí)維護(hù)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

 

（原標(biāo)題：中國質(zhì)量報(bào)：質(zhì)量總體不高 提升空間很大

 

　　——電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果解讀）