1)  名稱（由客戶(hu)命名）；

2)  類別（如土(tu)壤、自來水）；

3)  數量（如5袋、3瓶）；

4)  規格(ge)（如1kg/袋、500mL/瓶(ping)）；

5)  性狀（如褐色(se)(se)粉末(mo)、黑色(se)(se)顆粒、無色(se)(se)液(ye)體）；

6)  運輸(shu)(shu)條件(jian)（對運輸(shu)(shu)條件(jian)有要求時(shi)）；

7)  采(cai)樣日期和時(shi)間（檢測有(you)時(shi)限(xian)要求時(shi)）。

除了(le)采(cai)用文字描述，必要(yao)時實(shi)驗(yan)室(shi)可(ke)通過影像（如(ru)照片(pian)）記錄樣品的(de)性狀(zhuang)。

1) 樣(yang)品名稱；

2) 樣品的唯一(yi)性(xing)編號；

3) 樣品狀(zhuang)態（未檢(jian)、待檢(jian)、已(yi)檢(jian)、留存）。

確保(bao)樣(yang)品(pin)在(zai)實驗室期間保(bao)留樣(yang)品(pin)標識(shi)及時更(geng)新樣(yang)品(pin)狀(zhuang)態。

若(ruo)客戶(hu)為送(song)樣上門，實(shi)驗室(shi)收(shou)樣人員盡(jin)量與(yu)客戶(hu)一(yi)起清點(dian)樣品，確(que)認無誤(wu)后再簽(qian)(qian)訂委托合同。若(ruo)樣品不滿足檢測要求，或與(yu)客戶(hu)聲稱情況不一(yi)致(zhi)，應在合同簽(qian)(qian)訂前向客戶(hu)提出。

若(ruo)與客戶為遠程簽訂合同，客戶通過物流傳(chuan)送(song)樣品(pin)，收(shou)到樣品(pin)發(fa)現異(yi)常情況應第一時(shi)間(jian)聯系客戶。實驗(yan)室有義務(wu)向客戶說明運輸條(tiao)件要(yao)求及樣品(pin)的檢(jian)測時(shi)限(xian)要(yao)求。

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1）樣品(pin)并非(fei)客戶(hu)聲稱的類別/質量

如：客戶要檢測(ce)大米中鎘含量，寄來的樣(yang)(yang)品為(wei)一袋大黃米；客戶聲(sheng)稱送檢樣(yang)(yang)品重量為(wei)120.8g，實際(ji)上僅有102.65g。

實驗(yan)室發現后應及時告知客(ke)戶，確認是(shi)否為郵寄(ji)錯誤(wu)或客(ke)戶理(li)解/認知有(you)誤(wu)。

2）樣品數量與聲稱不符

是否為(wei)客戶忘帶(dai)了，快遞漏發，還是多個快遞部分丟失。

3）樣品量不夠

如檢測(ce)(ce)需要50mL，客(ke)(ke)戶(hu)樣品(pin)僅(jin)20mL。要向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)詢問是否可補(bu)充(chong)樣品(pin)，還是直接(jie)安排檢測(ce)(ce)。若不補(bu)充(chong)樣品(pin)，實驗(yan)室應向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)說(shuo)明樣品(pin)量(liang)不足(zu)對(dui)檢測(ce)(ce)結果帶來的影響（如方法(fa)(fa)檢出限增大、無(wu)法(fa)(fa)留樣、無(wu)法(fa)(fa)進(jin)行(xing)重復(fu)性測(ce)(ce)試(shi)、無(wu)法(fa)(fa)進(jin)行(xing)樣品(pin)加標(biao)等），并在報告中進(jin)行(xing)聲明。

4）樣(yang)品(pin)變質

如：珠寶樣品(pin)，收到(dao)的(de)珠寶有破(po)損(sun)(sun)；食品(pin)樣品(pin)，保存期較(jiao)短，或包(bao)裝破(po)損(sun)(sun)，導致樣品(pin)變質，應(ying)及時(shi)通知客戶。包(bao)裝破(po)損(sun)(sun)時(shi)，即便無肉眼可見的(de)變質，也需要通知客戶。

5）樣品采集后運輸(shu)儲存條件不符合要求

樣品中(zhong)有機物檢(jian)測，要求4℃以(yi)下(xia)冷藏保(bao)存，客(ke)戶(hu)常(chang)溫帶來或(huo)寄(ji)過來。實(shi)驗室應向(xiang)客(ke)戶(hu)說明輸儲存條件(jian)不符(fu)對檢(jian)測結果帶來的影響。若客(ke)戶(hu)堅持繼(ji)續檢(jian)測，需在委托合同和檢(jian)測報告(gao)中(zhong)作出聲明。

6）樣品存放時間(jian)過(guo)久

如某些細菌檢(jian)(jian)測，要求(qiu)在采(cai)樣(yang)后(hou)(hou)8小時(shi)內開始。客戶(hu)樣(yang)品(pin)采(cai)集至接收樣(yang)品(pin)已(yi)到達或超過(guo)規定時(shi)限，應向客戶(hu)說明(ming)超過(guo)時(shi)限后(hou)(hou)檢(jian)(jian)測對檢(jian)(jian)測結果帶來的影響。若客戶(hu)堅持繼續檢(jian)(jian)測，需在委托(tuo)合(he)同和檢(jian)(jian)測報告中作(zuo)出聲明(ming)。

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