實(shi)驗室收到樣品(pin)，一(yi)定要這樣清(qing)點確認

實驗(yan)室(shi)接(jie)收樣品時，應仔(zi)細檢查，確(que)認并(bing)記錄(lu)樣品的以下(xia)信息：

a)  名(ming)稱（由(you)客戶命(ming)名(ming)）；

b)  類別（如土壤、自來水）；

c)  數(shu)量（如5袋(dai)、3瓶）；

d)  規格（如1kg/袋、500mL/瓶）；

e)  性狀（如褐色粉末、黑色顆(ke)粒、無色液體(ti)）；

f)  運輸(shu)條件(jian)（對運輸(shu)條件(jian)有(you)要求時）；

g)  采樣日期和(he)時間(jian)（檢測有時限(xian)要求(qiu)時）。

除了采用文字描述，必要時實驗室可通過影像（如照片）記錄樣品(pin)的性狀。

樣品確認無誤(wu)后應及時進行標識，標識內容(rong)包括(kuo)：

a)        樣品名稱;

b)        樣品的唯一性編號(hao)

c)        樣品(pin)狀態（未檢(jian)、待檢(jian)、已檢(jian)、留存）。

確(que)保(bao)樣品(pin)在實驗(yan)室(shi)期間(jian)保(bao)留樣品(pin)標識及時更(geng)新樣品(pin)狀(zhuang)態。

樣品(pin)接(jie)收(shou)方式：

若客戶(hu)為(wei)送樣(yang)上(shang)門，實驗室收樣(yang)人員盡(jin)量(liang)與(yu)客戶(hu)一(yi)起(qi)清(qing)點樣(yang)品，確認無(wu)誤后(hou)再(zai)簽(qian)訂(ding)委托合同。若樣(yang)品不滿(man)足(zu)檢(jian)測要(yao)求，或與(yu)客戶(hu)聲稱(cheng)情(qing)況不一(yi)致，應在合同簽(qian)訂(ding)前(qian)向客戶(hu)提(ti)出。

若與客(ke)戶為(wei)遠程簽訂合同，客(ke)戶通過物流傳送樣品，收到(dao)樣品發現異常情況應第一時間聯系(xi)客(ke)戶。實驗室(shi)有(you)義務向客(ke)戶說明運輸條件(jian)要求(qiu)及樣品的檢測時限要求(qiu)。

異常情況(kuang)及處理：

1、樣品并非(fei)客戶聲稱(cheng)的(de)類(lei)別/質量

如：客戶要檢測大(da)米中鎘含量，寄來的樣品(pin)為一袋大(da)黃米；

客戶送來一個打磨成(cheng)型的啤酒(jiu)瓶底，說是祖母綠（實際(ji)發生(sheng)過）；

客戶聲(sheng)稱送(song)來的金首飾為(wei)120.8g，實際(ji)上僅有102.65g。

實驗室發現后應(ying)及時告知客戶(hu)，確認是否為(wei)郵(you)寄錯(cuo)誤或客戶(hu)理解(jie)/認知有誤。

2、樣(yang)品(pin)數(shu)量(liang)與聲(sheng)稱不符

    是(shi)否(fou)為(wei)客戶忘帶(dai)了，快遞(di)(di)漏發(fa)，還是(shi)多個快遞(di)(di)部分丟失。

3、樣品(pin)量(liang)不夠

如檢測需(xu)要50mL，客戶樣品僅20mL。要向客戶詢(xun)問是否可補充樣品(pin)，還(huan)是直接安排檢測(ce)。若不(bu)補充樣品(pin)，實驗室應向客戶說明樣品(pin)量不(bu)足對檢測(ce)結果帶(dai)來的(de)影響(xiang)（如(ru)方法(fa)(fa)(fa)檢出(chu)限增(zeng)大、無(wu)(wu)法(fa)(fa)(fa)留樣、無(wu)(wu)法(fa)(fa)(fa)進(jin)行(xing)(xing)重復性(xing)測(ce)試、無(wu)(wu)法(fa)(fa)(fa)進(jin)行(xing)(xing)樣品(pin)加標(biao)等），并在報告中進(jin)行(xing)(xing)聲明。

4、樣(yang)品(pin)變質(zhi)

如：珠(zhu)寶樣品，收到(dao)的(de)珠(zhu)寶有(you)破(po)(po)(po)損；食品樣品，保存期較(jiao)短，或包(bao)裝破(po)(po)(po)損，導致樣品變(bian)質，應及時通知(zhi)客戶。包(bao)裝破(po)(po)(po)損時，即便無肉眼(yan)可見(jian)的(de)變(bian)質，也(ye)需要通知(zhi)客戶。

5、樣品采(cai)集(ji)后(hou)運輸儲(chu)存條件不(bu)符合要求

樣品中有(you)機物檢測，要(yao)求4℃以(yi)下冷藏保存(cun)，客戶常溫帶來(lai)或寄過來(lai)。實驗室應向客戶說明(ming)輸儲存(cun)條件不符對檢(jian)(jian)測(ce)結果帶來(lai)的影響。若客戶堅持繼續檢(jian)(jian)測(ce)，需在委托合同和檢(jian)(jian)測(ce)報告中(zhong)作出聲明(ming)。

6、樣品存放時間過久

如某些細菌檢測，要求在采樣后8小時(shi)內(nei)開始。客戶樣品采集至(zhi)接收樣品已到(dao)達或超過(guo)規(gui)定時(shi)限，應(ying)向客戶說明超過(guo)時(shi)限后檢測(ce)對檢測(ce)結果帶(dai)來的影響。若客戶堅(jian)持繼(ji)續檢測(ce)，需在委托合同和(he)檢測(ce)報告中(zhong)作出聲明。