如何對檢測實驗室的人員進行培訓管理？
2018-08-02
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人(ren)員，是實(shi)驗室(shi)(shi)技(ji)術要(yao)求中的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)要(yao)素之(zhi)一，即使有(you)精(jing)良的(de)(de)(de)設備、先(xian)進的(de)(de)(de)環境條件，但沒有(you)能夠(gou)承擔檢測技(ji)術的(de)(de)(de)人(ren)員，檢測工作還是不能開展的(de)(de)(de)，因此(ci)，對實(shi)驗室(shi)(shi)而言，如(ru)何確定可以獨立承擔檢測工作的(de)(de)(de)人(ren)員，更是實(shi)驗室(shi)(shi)管(guan)理的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)任務之(zhi)一。
1.培(pei)訓內容(rong)及考核明細制定(ding)
在培(pei)(pei)訓(xun)實施前，實驗室應當選擇具有(you)豐富的(de)理論知識以及實際操作經驗的(de)檢(jian)測技術人(ren)員(yuan)(yuan)作為培(pei)(pei)訓(xun)導師，培(pei)(pei)訓(xun)導師根據該檢(jian)測項目(mu)以及實驗室實際情況(kuang)制定培(pei)(pei)訓(xun)計(ji)劃(hua)，讓培(pei)(pei)訓(xun)過程有(you)序(xu)開展，也(ye)讓在培(pei)(pei)員(yuan)(yuan)工(gong)清楚知道培(pei)(pei)訓(xun)的(de)內(nei)容以及培(pei)(pei)訓(xun)考核(he)的(de)內(nei)容，因此，實驗室應當制定詳細的(de)培(pei)(pei)訓(xun)計(ji)劃(hua)及考核(he)計(ji)劃(hua)，讓在培(pei)(pei)員(yuan)(yuan)工(gong)有(you)個清晰的(de)目(mu)標，使(shi)得培(pei)(pei)訓(xun)順利進行。
培訓內容的制(zhi)定
實(shi)驗(yan)室在制定培(pei)訓(xun)計劃時，應(ying)當(dang)針對自身(shen)實(shi)驗(yan)室的特點(dian)以(yi)及(ji)在培(pei)項目特點(dian)設立培(pei)訓(xun)內容(rong)。一般(ban)來說，可以(yi)將培(pei)訓(xun)內容(rong)分為實(shi)驗(yan)室公共(gong)內容(rong)以(yi)及(ji)檢測專項內容(rong)兩(liang)部分:
1)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)公共培訓(xun)(xun)內容(rong): 在培員工(gong)，尤其是新進(jin)的(de)(de)(de)(de)技術(shu)人員，本身對實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)不熟(shu)悉(xi)，為了(le)讓(rang)其更(geng)好地融入(ru)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)背景文化、明白自身的(de)(de)(de)(de)崗位職(zhi)責，實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)應當(dang)將實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)概況(kuang)、規章制度等(deng)加(jia)入(ru)培訓(xun)(xun)計劃當(dang)中; 實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)的(de)(de)(de)(de)質量管理(li)體系應當(dang)全(quan)員參與，因(yin)此體系培訓(xun)(xun)對于在培員工(gong)培訓(xun)(xun)，是必不可少的(de)(de)(de)(de)，讓(rang)在培員工(gong)了(le)解體系管理(li)的(de)(de)(de)(de)要素，按準則、體系要求工(gong)作(zuo); 化學(xue)檢(jian)測(ce)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)所(suo)涉及(ji)到的(de)(de)(de)(de)化學(xue)品種類不盡相同，因(yin)其實(shi)(shi)(shi)際檢(jian)測(ce)項(xiang)目的(de)(de)(de)(de)特點(dian)，其危險源也不盡相同，因(yin)此培訓(xun)(xun)計劃當(dang)中也應加(jia)入(ru)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)安全(quan)培訓(xun)(xun)，讓(rang)在培員工(gong)掌握實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)的(de)(de)(de)(de)安全(quan)疏(shu)散通(tong)道、安全(quan)事故的(de)(de)(de)(de)基本處理(li)上報操(cao)作(zuo)等(deng)，讓(rang)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)安全(quan)管理(li)由新進(jin)員工(gong)抓起，落(luo)實(shi)(shi)(shi)安全(quan)檢(jian)測(ce)、安全(quan)生產管理(li)。
2)檢測專項培(pei)訓(xun)(xun): 針對具(ju)體的(de)檢測項目(mu)將其細分，設置理論學習計劃(hua)(hua)(hua)以(yi)及實際(ji)操作計劃(hua)(hua)(hua)，安(an)排整(zheng)個(ge)流程的(de)觀看(kan)，分階段分步驟設置培(pei)訓(xun)(xun)計劃(hua)(hua)(hua)內容。同樣(yang)，將檢測過程中所涉及的(de)儀器設備使用、儀器檢查項目(mu)等落實到(dao)培(pei)訓(xun)(xun)計劃(hua)(hua)(hua)當(dang)中。
通(tong)過細化(hua)培(pei)訓項目，使得在(zai)培(pei)員工明白在(zai)整個培(pei)訓期的培(pei)訓計劃(hua)安(an)排，每(mei)一個階段需(xu)要學習哪(na)些(xie)內容(rong)，提前做好學習的準備。整個培(pei)訓計劃(hua)經技術負責(ze)人審批后，需(xu)要在(zai)培(pei)員工確(que)認培(pei)訓內容(rong)。
考核(he)明細確定
在(zai)制定培訓計(ji)劃當中，也應當讓(rang)在(zai)培員(yuan)工(gong)明確考核(he)的(de)項(xiang)目有哪些，其(qi)通過標準(zhun)如何，讓(rang)其(qi)明確考核(he)的(de)通過標準(zhun)及(ji)考核(he)的(de)方式，使用能有目的(de)性地做好準(zhun)備。
2.培訓實(shi)施
理論學習培訓
在(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)過程(cheng)中，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)導(dao)師需要將(jiang)檢(jian)測(ce)(ce)(ce)方(fang)法標準、作業指導(dao)書的(de)(de)要求詳細與在(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)解讀，包括方(fang)法的(de)(de)檢(jian)測(ce)(ce)(ce)原(yuan)理(li)(li)、方(fang)法的(de)(de)檢(jian)測(ce)(ce)(ce)范圍、所檢(jian)測(ce)(ce)(ce)的(de)(de)對象、所涉及(ji)到(dao)的(de)(de)試劑(ji)、所使(shi)用到(dao)的(de)(de)儀器、具(ju)體的(de)(de)檢(jian)測(ce)(ce)(ce)步(bu)驟(zou)、結果(guo)的(de)(de)計算(suan)方(fang)式(shi)以及(ji)結果(guo)的(de)(de)表(biao)示方(fang)式(shi)等。讓在(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)在(zai)理(li)(li)論(lun)方(fang)面能(neng)夠掌(zhang)(zhang)握(wo)到(dao)檢(jian)測(ce)(ce)(ce)標準的(de)(de)要求以及(ji)檢(jian)測(ce)(ce)(ce)原(yuan)理(li)(li)等理(li)(li)論(lun)基礎。而培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)導(dao)師在(zai)對在(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)進行(xing)理(li)(li)論(lun)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)時(shi)，也應當隨時(shi)掌(zhang)(zhang)握(wo)在(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)學(xue)習(xi)狀態，不定時(shi)以提問等方(fang)式(shi)了解在(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)學(xue)習(xi)進度，如果(guo)在(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)未能(neng)按進度掌(zhang)(zhang)握(wo)理(li)(li)論(lun)情況，應當了解其原(yuan)因，適(shi)當對其調整培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)方(fang)式(shi)或(huo)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)進度。
實操(cao)學習培訓
當(dang)在(zai)培(pei)(pei)員工(gong)對(dui)標準的理(li)(li)論、原理(li)(li)掌握到(dao)一(yi)定程度下，培(pei)(pei)訓(xun)導師應(ying)當(dang)按計劃對(dui)在(zai)培(pei)(pei)員工(gong)進行(xing)(xing)實際操(cao)(cao)作(zuo)培(pei)(pei)訓(xun)。在(zai)進行(xing)(xing)檢(jian)測流(liu)程培(pei)(pei)訓(xun)的過程中(zhong)，培(pei)(pei)訓(xun)導師應(ying)當(dang)在(zai)實操(cao)(cao)作(zuo)過程與方(fang)法(fa)標準文件以及作(zuo)業指導書(shu)相結合(he)，如在(zai)演示樣品前處(chu)理(li)(li)流(liu)程時，讓其清晰前處(chu)理(li)(li)的操(cao)(cao)作(zuo)要點。
在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)過(guo)程中，培(pei)(pei)訓(xun)導(dao)師應當(dang)安排適(shi)當(dang)的(de)檢測練習(xi)給在(zai)培(pei)(pei)員(yuan)工(gong)進行整個流程的(de)操(cao)作(zuo)，練習(xi)樣(yang)品(pin)可以(yi)(yi)為(wei)預留樣(yang)、質控樣(yang)品(pin)等(deng)。每(mei)次(ci)(ci)(ci)練習(xi)得出結果后，培(pei)(pei)訓(xun)導(dao)師應當(dang)指導(dao)在(zai)培(pei)(pei)員(yuan)工(gong)分(fen)析數(shu)據(ju)結果，包(bao)括: 該次(ci)(ci)(ci)結果與(yu)常規(gui)結果的(de)差異(yi)原因，與(yu)已獲得授權的(de)檢測人(ren)員(yuan)結果的(de)差異(yi)，以(yi)(yi)及該員(yuan)在(zai)該次(ci)(ci)(ci)練習(xi)中的(de)一些操(cao)作(zuo)細節(jie)問(wen)題。通過(guo)一次(ci)(ci)(ci)次(ci)(ci)(ci)的(de)練習(xi)，也可看到該名(ming)在(zai)培(pei)(pei)員(yuan)工(gong)的(de)練習(xi)數(shu)據(ju)以(yi)(yi)及數(shu)據(ju)的(de)走勢，從中分(fen)析出該階段性(xing)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)效果。
3.培訓有效(xiao)性的驗證
培訓的最終效果決定該名在培員工是否能夠獨立承擔檢測工作，因此，考核則為驗證培訓有效性的重要手段之一。考核除了理論考試以考核在培員工的理論知識掌握程度外，還應有實操考試。考核的通過標準、考核項目的明細，在培訓開展前應當與在培員工確認。而在考核的過程中，主考官應當于每一個檢測步驟仔細記錄，并根據記錄情況量化分數，對考核的試驗結果進行分析，該結果是否在可接受范圍內。如果考核結果不在可接受范圍內，應當安排補考。在培人員、培訓導師也應當總結分析原因。即使結果在可接受范圍內，也應當結果考試過程中，考察被考人員的實際操作細節掌握狀況，以確定最終考核分數。通過各方面來保證人員上崗前的能力得到充分的確認。考核結果應當經被考核人員進行確認以及技術負責人審批。《《實驗室認可對管理人員有哪些需求？
4.培訓記錄歸檔(dang)
在培訓過(guo)程中(zhong)(zhong)所(suo)涉及到有人(ren)員考(kao)核(he)試題、人(ren)員考(kao)核(he)試驗記(ji)錄(lu)(lu)(lu)、人(ren)員考(kao)核(he)數據評價(jia)記(ji)錄(lu)(lu)(lu)、人(ren)員試驗練習記(ji)錄(lu)(lu)(lu)、面(mian)談記(ji)錄(lu)(lu)(lu)、出錯記(ji)錄(lu)(lu)(lu)等(deng)等(deng)所(suo)有記(ji)錄(lu)(lu)(lu)應當全面(mian)保留(liu)，不(bu)能僅以一份培訓記(ji)錄(lu)(lu)(lu)表格代(dai)替整個崗(gang)前培訓記(ji)錄(lu)(lu)(lu)。所(suo)有的培訓記(ji)錄(lu)(lu)(lu)應當歸(gui)檔(dang)于人(ren)員檔(dang)案中(zhong)(zhong)。
