任何一(yi)個(ge)(ge)(ge)組織的(de)(de)目(mu)標(biao)達成(cheng)都需(xu)(xu)要(yao)踏(ta)踏(ta)實(shi)實(shi)的(de)(de)執行(xing)才能(neng)得以(yi)實(shi)現，我(wo)們(men)發現目(mu)標(biao)越(yue)大，往(wang)往(wang)需(xu)(xu)要(yao)的(de)(de)時間越(yue)長，這(zhe)是為什么呢？追究其因，我(wo)們(men)明(ming)白目(mu)標(biao)從想法變成(cheng)文字，再從文字變成(cheng)行(xing)為，最(zui)終從行(xing)為變成(cheng)結果，其過程要(yao)有(you)N個(ge)(ge)(ge)人做出N**170;個(ge)(ge)(ge)動作。那么，組織目(mu)標(biao)往(wang)往(wang)不是一(yi)個(ge)(ge)(ge)人的(de)(de)事情，政治經濟學向我(wo)們(men)展示了(le)人的(de)(de)主觀能(neng)動性的(de)(de)威力，那么，我(wo)們(men)如何讓N個(ge)(ge)(ge)人做出N**170;個(ge)(ge)(ge)動作都是我(wo)們(men)需(xu)(xu)要(yao)的(de)(de)呢？這(zhe)就(jiu)需(xu)(xu)要(yao)計(ji)劃，并且是需(xu)(xu)要(yao)一(yi)個(ge)(ge)(ge)嚴密的(de)(de)計(ji)劃，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)計(ji)劃至少要(yao)考(kao)慮到以(yi)下幾點(dian)：

1、5W2H（為什么(me)做(zuo)？誰(shui)去做(zuo)？做(zuo)什么(me)？在那里(li)做(zuo)？什么(me)時間(jian)做(zuo)？怎(zen)么(me)做(zuo)？做(zuo)多少？）

2、人(ren)(ren)對(dui)計劃(hua)執行(xing)的影響：人(ren)(ren)員(yuan)對(dui)計劃(hua)的接(jie)受度(du)(du)(du)如(ru)何(he)？人(ren)(ren)員(yuan)對(dui)計劃(hua)相互間的協作度(du)(du)(du)如(ru)何(he)？人(ren)(ren)員(yuan)對(dui)計劃(hua)的執行(xing)度(du)(du)(du)如(ru)何(he)？

3、可能會出現的問(wen)題(ti)，并(bing)提出相應(ying)的問(wen)題(ti)處理預案。

4、計劃(hua)過程的(de)預演(yan)。

目標達成的節點二：落實
 

計(ji)劃對每個(ge)組織、每個(ge)部門、每個(ge)人(ren)來說(shuo)(shuo)都(dou)不(bu)陌生，可(ke)(ke)以說(shuo)(shuo)計(ji)劃是(shi)(shi)(shi)我們(men)(men)(men)的(de)(de)必修課(ke)之一。我們(men)(men)(men)上述(shu)已經闡述(shu)過目標計(ji)劃需要考慮的(de)(de)問(wen)題了(le)(le)，現(xian)在我們(men)(men)(men)暫且認定計(ji)劃是(shi)(shi)(shi)周密的(de)(de)、可(ke)(ke)行的(de)(de)、可(ke)(ke)操(cao)作的(de)(de)、適(shi)宜的(de)(de)，可(ke)(ke)接受的(de)(de)。那(nei)么(me)這(zhe)樣是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)我們(men)(men)(men)就(jiu)可(ke)(ke)以“靜觀其(qi)變”了(le)(le)呢？我們(men)(men)(men)常說(shuo)(shuo)下(xia)屬是(shi)(shi)(shi)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)一面鏡子，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)(shuo)在下(xia)屬的(de)(de)身上或多或少(shao)都(dou)有(you)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)影子，其(qi)實這(zhe)也是(shi)(shi)(shi)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)對下(xia)屬的(de)(de)一種“潛移默(mo)化(hua)”的(de)(de)影響。那(nei)么(me)，多數員工(gong)(gong)都(dou)希望(wang)自(zi)(zi)己在管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)面前(qian)是(shi)(shi)(shi)一個(ge)合格的(de)(de)下(xia)屬，所以他們(men)(men)(men)會自(zi)(zi)覺不(bu)自(zi)(zi)覺的(de)(de)去(qu)關注管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)要求(qiu)。同時，我們(men)(men)(men)也會發現(xian)下(xia)屬都(dou)“很聰明”，他們(men)(men)(men)也會把自(zi)(zi)己的(de)(de)精力進行有(you)效的(de)(de)分配，那(nei)么(me)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)“要求(qiu)”就(jiu)成了(le)(le)下(xia)屬的(de)(de)首先工(gong)(gong)作。

那么(me)，當(dang)計劃(hua)(hua)(hua)制(zhi)定下(xia)來之后，管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)在做什么(me)呢？管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)在繼續去論證計劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)可(ke)(ke)行(xing)性(xing)(xing)？可(ke)(ke)操作性(xing)(xing)嗎(ma)？顯然，這(zhe)樣做是(shi)(shi)徒(tu)勞的(de)(de)！同(tong)時(shi)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)對(dui)計劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)這(zhe)種猶(you)豫不(bu)(bu)決的(de)(de)態度一(yi)定會影響下(xia)屬(shu)對(dui)計劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)執(zhi)行(xing)情況(kuang)。對(dui)于管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)而言，當(dang)計劃(hua)(hua)(hua)制(zhi)定下(xia)來之后，唯一(yi)應該做的(de)(de)事情就是(shi)(shi)去完(wan)成計劃(hua)(hua)(hua)。管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)并不(bu)(bu)是(shi)(shi)計劃(hua)(hua)(hua)執(zhi)行(xing)的(de)(de)真正(zheng)(zheng)執(zhi)行(xing)者(zhe)(zhe)(zhe)，多(duo)數計劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)真正(zheng)(zheng)執(zhi)行(xing)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)我(wo)們的(de)(de)員工(gong)(gong)，那么(me)，員工(gong)(gong)對(dui)計劃(hua)(hua)(hua)理(li)解(jie)了嗎(ma)？員工(gong)(gong)有沒有按照計劃(hua)(hua)(hua)去做呢？員工(gong)(gong)計劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)執(zhi)行(xing)情況(kuang)如何呢？等等問題(ti)則需要我(wo)們各位(wei)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)去落實(shi)，可(ke)(ke)以這(zhe)么(me)說，落實(shi)是(shi)(shi)計劃(hua)(hua)(hua)真正(zheng)(zheng)開始的(de)(de)第一(yi)步。

目標達成的節點三：檢查
 

當各位去落實了下屬執(zhi)行情況(kuang)之(zhi)后，還需要各位管理者有(you)計劃的(de)(de)(de)、有(you)章可依的(de)(de)(de)去進行計劃執(zhi)行的(de)(de)(de)檢查(cha)工作。

一(yi)般情(qing)(qing)(qing)況(kuang)下，檢(jian)查分(fen)為兩種(zhong)，一(yi)種(zhong)是定(ding)(ding)期檢(jian)查，一(yi)種(zhong)是突擊檢(jian)查。但無論是定(ding)(ding)期檢(jian)查還是突擊檢(jian)查，我(wo)們都應該(gai)與員工做好“事前(qian)溝通(tong)(tong)”。通(tong)(tong)常情(qing)(qing)(qing)況(kuang)下，我(wo)們約定(ding)(ding)我(wo)們會在計劃執行的某(mou)個時(shi)(shi)(shi)間(jian)段（時(shi)(shi)(shi)間(jian)性）、某(mou)個任務(wu)完成后(hou)（任務(wu)性）等等情(qing)(qing)(qing)況(kuang)下，我(wo)們來(lai)做定(ding)(ding)期檢(jian)查。同時(shi)(shi)(shi)，我(wo)們也(ye)會提前(qian)告知，管(guan)理者(zhe)有權在需要的時(shi)(shi)(shi)候開展(zhan)突擊檢(jian)查。

那(nei)么(me)，既(ji)然定(ding)(ding)(ding)期(qi)(qi)(qi)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)或突擊檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)都是(shi)需要(yao)我(wo)們(men)(men)(men)事前(qian)與下(xia)屬(shu)進行約定(ding)(ding)(ding)的(de)(de)，那(nei)么(me)二者(zhe)有(you)什么(me)區別呢？首先來說，我(wo)們(men)(men)(men)與下(xia)屬(shu)進行檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)的(de)(de)約定(ding)(ding)(ding)一(yi)(yi)(yi)方(fang)面體(ti)現了(le)我(wo)們(men)(men)(men)對下(xia)屬(shu)的(de)(de)尊重，另一(yi)(yi)(yi)方(fang)面也(ye)可以(yi)減少下(xia)屬(shu)去(qu)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)的(de)(de)抵觸(chu)。同時，突擊檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)也(ye)是(shi)定(ding)(ding)(ding)期(qi)(qi)(qi)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種必(bi)要(yao)的(de)(de)補(bu)充。管理者(zhe)多(duo)數都是(shi)從一(yi)(yi)(yi)線做起來的(de)(de)，我(wo)們(men)(men)(men)應該都有(you)一(yi)(yi)(yi)種體(ti)會(hui)，雖然說定(ding)(ding)(ding)期(qi)(qi)(qi)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)有(you)諸多(duo)的(de)(de)好處，但是(shi)如果只有(you)定(ding)(ding)(ding)期(qi)(qi)(qi)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)，那(nei)么(me)多(duo)數定(ding)(ding)(ding)期(qi)(qi)(qi)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)到(dao)最后都變成了(le)一(yi)(yi)(yi)種形式(shi)，那(nei)么(me)就失去(qu)了(le)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)的(de)(de)作用(yong)。而突擊檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)則是(shi)“操之在(zai)我(wo)”，給了(le)管理者(zhe)更大的(de)(de)靈(ling)活性，往(wang)往(wang)也(ye)更容易發(fa)現目標執行過程中的(de)(de)問題。

目標達成的節點四：結果

檢(jian)(jian)查(cha)的(de)(de)目的(de)(de)是(shi)什(shen)么(me)？檢(jian)(jian)查(cha)的(de)(de)目的(de)(de)在于匡(kuang)正下屬的(de)(de)行為，在于督促下屬按(an)照(zhao)計(ji)劃(hua)執行，在于讓計(ji)劃(hua)保(bao)質保(bao)量如(ru)期完(wan)成。那(nei)么(me)，檢(jian)(jian)查(cha)就(jiu)一(yi)定(ding)要有結(jie)果(guo)(guo)，不(bu)能不(bu)了了之。無論是(shi)突擊檢(jian)(jian)查(cha)還是(shi)定(ding)期檢(jian)(jian)查(cha)，“逢查(cha)必(bi)有果(guo)(guo)”。沒(mei)有結(jie)果(guo)(guo)的(de)(de)檢(jian)(jian)查(cha)，對于下屬而言就(jiu)是(shi)走過(guo)場。檢(jian)(jian)查(cha)后，管理者一(yi)定(ding)要與下屬進行績效(xiao)溝通，告之，那(nei)些(xie)(xie)地方(fang)做的(de)(de)好，如(ru)何使其(qi)進行保(bao)持。那(nei)些(xie)(xie)地方(fang)做的(de)(de)不(bu)足，我們應該如(ru)何去調整(zheng)。幫助(zhu)下屬成長，督促計(ji)劃(hua)執行才是(shi)管理者最重要的(de)(de)工(gong)作。

目標達成的節點五：獎罰
 

可能有的朋(peng)友看(kan)到這里(li)會有疑問，前(qian)文中(zhong)，馨賢談到“幫助下屬(shu)成(cheng)長，督促計劃執行才是(shi)管理者最重要的工作。”那么(me)，為什么(me)我(wo)們(men)還(huan)要去“獎罰”呢？

我們發(fa)現下屬(shu)是需要管理(li)者(zhe)去(qu)激(ji)勵(li)的，那么，激(ji)勵(li)就有(you)正激(ji)勵(li)與(yu)負(fu)激(ji)勵(li)之分(fen)。管理(li)者(zhe)要善用這兩(liang)種激(ji)勵(li)手段(duan)去(qu)不斷的激(ji)發(fa)員工的工作積極性(xing)與(yu)工作熱情。

溝(gou)(gou)通(tong)(tong)是雙向的(de)(de)(de)，管理溝(gou)(gou)通(tong)(tong)不(bu)僅僅是管理者說(shuo)下(xia)(xia)屬(shu)去做(zuo)、去執行(xing)，它還需要下(xia)(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)參與。同時下(xia)(xia)屬(shu)做(zuo)工作(zuo)時他(ta)(ta)(ta)也(ye)需要管理者給他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)工作(zuo)做(zuo)出反饋，那么，我們的(de)(de)(de)“獎罰”則(ze)是最(zui)直接、最(zui)有(you)效的(de)(de)(de)反饋之一。對于(yu)下(xia)(xia)屬(shu)而言，他(ta)(ta)(ta)做(zuo)的(de)(de)(de)好了有(you)“獎”，下(xia)(xia)次(ci)還會繼續(xu)加強；他(ta)(ta)(ta)做(zuo)的(de)(de)(de)不(bu)好有(you)“罰”，他(ta)(ta)(ta)就(jiu)有(you)了“切膚之痛”，下(xia)(xia)次(ci)他(ta)(ta)(ta)也(ye)會避免再做(zuo)錯。反之，他(ta)(ta)(ta)做(zuo)的(de)(de)(de)好了沒(mei)有(you)“獎”，他(ta)(ta)(ta)做(zuo)的(de)(de)(de)不(bu)好也(ye)沒(mei)有(you)“罰”，這樣一方(fang)面，會干擾下(xia)(xia)屬(shu)正確的(de)(de)(de)行(xing)為觀念。另一方(fang)面，也(ye)會“打消(xiao)積極”，“助長(chang)消(xiao)極”。

目標達成的節點六：總結
 

古人(ren)云(yun)：吃(chi)一(yi)(yi)暫(zan)，長(chang)一(yi)(yi)智(zhi)。而馨(xin)賢(xian)則云(yun)：吃(chi)一(yi)(yi)暫(zan)，長(chang)三(san)智(zhi)，看人(ren)吃(chi)一(yi)(yi)暫(zan)，我們長(chang)一(yi)(yi)智(zhi)。管(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)提升一(yi)(yi)定是(shi)在日常的(de)(de)(de)管(guan)理(li)工作(zuo)中(zhong)而來的(de)(de)(de)，那么，你(ni)是(shi)不(bu)是(shi)一(yi)(yi)個智(zhi)者(zhe)呢？我們有沒有善(shan)于從管(guan)理(li)工作(zuo)中(zhong)去學習呢？總結就是(shi)最好的(de)(de)(de)方法。

平時(shi)里(li)，當我(wo)們(men)看到其(qi)它的(de)管(guan)理(li)(li)(li)者的(de)日常處(chu)理(li)(li)(li)方法(fa)時(shi)，先不(bu)要著急去評(ping)論“好”或是“不(bu)好”，從某種意思來(lai)說，“他”做(zuo)的(de)“好”與“不(bu)好”都不(bu)需要你的(de)“瞎操心”。例如(ru)，你正在正常行使您的(de)職權的(de)時(shi)候一定也不(bu)希(xi)望別(bie)的(de)管(guan)理(li)(li)(li)者“過分的(de)關注(zhu)”。但是，我(wo)們(men)一定要去想一想，“他”為什(shen)么要這(zhe)么做(zuo)？這(zhe)么做(zuo)結果如(ru)何？有沒(mei)有更好的(de)方法(fa)？等(deng)等(deng)來(lai)透(tou)過“他人之事(shi)”減少我(wo)們(men)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)成本(ben)，增加我(wo)們(men)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)效能。

同時，我們對自己(ji)的(de)管理(li)(li)工作(zuo)也要(yao)(yao)(yao)做(zuo)到“日(ri)事(shi)(shi)日(ri)畢(bi)”，“日(ri)清日(ri)結”。馨賢這里所說的(de)“日(ri)事(shi)(shi)日(ri)畢(bi)”，“日(ri)清日(ri)結”并不是(shi)簡單的(de)把(ba)工作(zuo)完成(cheng)就算(suan)是(shi)完成(cheng)了。真正的(de)“日(ri)事(shi)(shi)日(ri)畢(bi)”，“日(ri)清日(ri)結”不僅僅要(yao)(yao)(yao)把(ba)工作(zuo)做(zuo)完，還要(yao)(yao)(yao)每天做(zuo)工作(zuo)小(xiao)結，所以，馨賢在培訓期間(jian)多次提出(chu)管理(li)(li)者一(yi)定要(yao)(yao)(yao)做(zuo)“管理(li)(li)日(ri)志”。管理(li)(li)者逼著自己(ji)去做(zuo)“管理(li)(li)日(ri)志”，不要(yao)(yao)(yao)給(gei)自己(ji)找借口，無論多忙(mang)都一(yi)定要(yao)(yao)(yao)擠(ji)出(chu)時間(jian)靜下心來去審視一(yi)下自己(ji)的(de)工作(zuo)。小(xiao)總(zong)結，小(xiao)成(cheng)長(chang)(chang)，大總(zong)結，大成(cheng)長(chang)(chang)。

提升(sheng)組織(zhi)效能，沒(mei)有(you)(you)(you)什么捷徑可(ke)循，唯有(you)(you)(you)認認真真去做踏(ta)踏(ta)實(shi)實(shi)工作。對于(yu)(yu)(yu)管(guan)理者一定要(yao)明白，只(zhi)有(you)(you)(you)目(mu)標沒(mei)有(you)(you)(you)計(ji)劃等(deng)于(yu)(yu)(yu)零，只(zhi)有(you)(you)(you)計(ji)劃沒(mei)有(you)(you)(you)落實(shi)等(deng)于(yu)(yu)(yu)零，只(zhi)有(you)(you)(you)落實(shi)沒(mei)有(you)(you)(you)檢查等(deng)于(yu)(yu)(yu)零，只(zhi)有(you)(you)(you)檢查沒(mei)有(you)(you)(you)結果等(deng)于(yu)(yu)(yu)零，只(zhi)有(you)(you)(you)結果沒(mei)有(you)(you)(you)獎罰(fa)等(deng)于(yu)(yu)(yu)零，只(zhi)有(you)(you)(you)獎罰(fa)沒(mei)有(you)(you)(you)總(zong)結等(deng)于(yu)(yu)(yu)零。