近年來，跨境電(dian)子(zi)商(shang)務以(yi)(yi)30%以(yi)(yi)上(shang)的增(zeng)長速度迅猛發展(zhan)。然而，對電(dian)商(shang)平臺(tai)產品(pin)質(zhi)量(liang)的質(zhi)疑(yi)聲也從(cong)未間斷。如質(zhi)量(liang)投訴較(jiao)多、檢測(ce)報告造假、質(zhi)量(liang)責任難追溯等，對跨境電(dian)商(shang)發展(zhan)造成不(bu)良(liang)影響。如何促進(jin)(jin)跨境電(dian)商(shang)健(jian)康發展(zhan)，提(ti)升電(dian)商(shang)產品(pin)質(zhi)量(liang)安全，提(ti)振(zhen)公眾消費信心？日前，記者隨(sui)“2016跨境電(dian)商(shang)質(zhi)量(liang)行”報道組趕赴深圳進(jin)(jin)行了采(cai)訪。

　　深(shen)圳(zhen)是全國(guo)(guo)第(di)七個跨境(jing)(jing)電商進口服務試點城市，2015年跨境(jing)(jing)電商同比(bi)增長近6倍。今年初，深(shen)圳(zhen)又獲批(pi)成立全國(guo)(guo)跨境(jing)(jing)電商綜(zong)合試驗(yan)區。作(zuo)為監管部(bu)門，深(shen)圳(zhen)檢(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)疫(yi)局積極引(yin)導跨境(jing)(jing)電商健康(kang)發(fa)展，努力營(ying)造質量(liang)共治“新(xin)生(sheng)態”。

　　吹響質量“集(ji)結號(hao)”

　　今年，全國跨(kua)境(jing)電(dian)商綜合試驗(yan)區(qu)、財政(zheng)部主導(dao)的跨(kua)境(jing)電(dian)商稅收和監管新政(zheng)等一(yi)系列國家政(zheng)策出臺，加之互聯網(wang)高速發(fa)展，跨(kua)境(jing)電(dian)商“世界超市”的宏大藍圖緩緩展開(kai)。

　　質量就是這張藍圖的制高點。

　　2015年9月(yue)，由深(shen)圳(zhen)局倡議、深(shen)圳(zhen)市檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)疫協會連同國(guo)內外10多家知(zhi)名(ming)(ming)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)認(ren)證(zheng)(zheng)機(ji)構，成(cheng)立了全(quan)國(guo)首個跨境電商(shang)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)認(ren)證(zheng)(zheng)聯(lian)(lian)盟(meng)（簡(jian)稱(cheng)“聯(lian)(lian)盟(meng)”），旗下(xia)匯集50多家國(guo)內外著名(ming)(ming)檢(jian)(jian)(jian)測認(ren)證(zheng)(zheng)機(ji)構和知(zhi)名(ming)(ming)電商(shang)企(qi)業，為跨境電商(shang)提供可靠、便捷的檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)認(ren)證(zheng)(zheng)服(fu)務，同時督促跨境電商(shang)企(qi)業及檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)認(ren)證(zheng)(zheng)機(ji)構加強(qiang)自律。聯(lian)(lian)盟(meng)的成(cheng)立，吹響了跨境電商(shang)質量安全(quan)“集結號(hao)”，截至(zhi)今年一(yi)季度，聯(lian)(lian)盟(meng)共吸納會員(yuan)58家。

　　“質(zhi)量(liang)”是聯盟(meng)要做的(de)重點文(wen)章。一(yi)是對(dui)接(jie)跨境電(dian)商平(ping)臺(tai)運營企(qi)業(ye)對(dui)入(ru)駐(zhu)商家質(zhi)量(liang)管(guan)理的(de)需(xu)求(qiu)，通(tong)過提(ti)供(gong)檢(jian)驗(yan)認(ren)(ren)證(zheng)咨(zi)詢服務，把好入(ru)門關。二是對(dui)接(jie)平(ping)臺(tai)經(jing)營企(qi)業(ye)對(dui)產(chan)品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)檢(jian)驗(yan)認(ren)(ren)證(zheng)服務的(de)需(xu)求(qiu)，讓經(jing)營企(qi)業(ye)快速(su)找(zhao)到可靠的(de)檢(jian)驗(yan)認(ren)(ren)證(zheng)企(qi)業(ye)。三是對(dui)接(jie)平(ping)臺(tai)運營企(qi)業(ye)和(he)政府主管(guan)機構(gou)對(dui)產(chan)品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)監控的(de)需(xu)求(qiu)，由(you)聯盟(meng)成員承(cheng)接(jie)檢(jian)驗(yan)認(ren)(ren)證(zheng)工作(zuo)。四(si)是對(dui)接(jie)消(xiao)費者(zhe)質(zhi)量(liang)服務需(xu)求(qiu)，提(ti)供(gong)便(bian)于查(cha)詢產(chan)品(pin)(pin)檢(jian)驗(yan)認(ren)(ren)證(zheng)結(jie)果真偽的(de)途徑，減少(shao)跨境電(dian)商領域(yu)虛假檢(jian)驗(yan)認(ren)(ren)證(zheng)結(jie)果狀(zhuang)況(kuang)。五是聯盟(meng)匯集(ji)、挖(wa)掘跨境電(dian)商產(chan)品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)大數據，為質(zhi)量(liang)管(guan)理和(he)引導理性消(xiao)費提(ti)供(gong)支(zhi)持。

　　打(da)造(zao)聯盟“金招牌(pai)”

　　深(shen)圳市檢(jian)驗檢(jian)疫協(xie)會(hui)的(de)(de)走(zou)廊里，有一塊“金(jin)字(zi)招(zhao)牌”格外顯眼——深(shen)圳市跨(kua)(kua)境電子(zi)商(shang)務(wu)檢(jian)驗認證聯(lian)盟。該協(xie)會(hui)副(fu)秘書長、聯(lian)盟秘書長吳偉強說(shuo)，自成立以來，聯(lian)盟吸引了來自跨(kua)(kua)境電商(shang)業內各(ge)個層面(mian)的(de)(de)目(mu)光，全(quan)國各(ge)地來取經學習的(de)(de)絡(luo)繹(yi)不絕(jue)。“這(zhe)是(shi)動(dong)力更是(shi)壓力。要(yao)吹(chui)響‘集結號’，更要(yao)打造‘金(jin)招(zhao)牌’，就是(shi)樹立國內首個跨(kua)(kua)境電商(shang)檢(jian)驗認證聯(lian)盟的(de)(de)質量名牌。”

　　揭牌半年來(lai)，聯盟不僅建(jian)(jian)設了門(men)戶(hu)網(wang)站(zhan)、微信(xin)公眾號，還(huan)對深圳地區跨境(jing)電(dian)(dian)商(shang)企業(ye)(ye)開(kai)展了一(yi)次大規模摸(mo)底(di)調查。同時，對深圳第三(san)方檢驗(yan)檢測機構的實驗(yan)室(shi)能(neng)力進行了摸(mo)底(di)調查。“大數據(ju)時代，聯盟要掌(zhang)握跨境(jing)電(dian)(dian)商(shang)質量情況(kuang)就必須用(yong)數據(ju)說話。”吳偉強說。他們采用(yong)簽訂行業(ye)(ye)自(zi)律(lv)宣言、與相(xiang)關政府(fu)部門(men)聯合發布“紅黑榜”的形式，推動(dong)行業(ye)(ye)自(zi)律(lv)，并通過定期(qi)發布跨境(jing)電(dian)(dian)子商(shang)務產(chan)品的質量指數等手段，為政府(fu)部門(men)和社(she)會各(ge)界(jie)提(ti)供第三(san)方檢驗(yan)認證結(jie)果信(xin)息(xi)，努力構建(jian)(jian)“統一(yi)開(kai)放、公平競爭(zheng)、監管有效、誠信(xin)有序”的跨境(jing)電(dian)(dian)商(shang)檢驗(yan)認證市場。

　　“金招牌”的背后需(xu)要無數品(pin)牌作支撐(cheng)。如(ru)何推(tui)動品(pin)牌建(jian)設，吳偉強說，打造跨(kua)境電商(shang)(shang)自(zi)愿(yuan)性認(ren)證品(pin)牌、推(tui)廣星級(ji)認(ren)證、打造國內(nei)第一家五星認(ren)證的跨(kua)境電商(shang)(shang)企業、開展“品(pin)質電商(shang)(shang)標桿”創建(jian)和(he)評(ping)選(xuan)，探索跨(kua)境電商(shang)(shang)質量(liang)共(gong)治新模式(shi)??

　　激發電商新活(huo)力

　　跨境電(dian)商(shang)高(gao)速發展進(jin)入(ru)第三(san)個年(nian)頭，隨(sui)著各項國家政策(ce)的落地，新(xin)一輪電(dian)商(shang)企業(ye)(ye)重新(xin)洗(xi)牌勢在必(bi)行。如何用政策(ce)激發跨境電(dian)商(shang)業(ye)(ye)態新(xin)活力？聯盟(meng)一直(zhi)在思考并(bing)探索著。

　　以(yi)紅酒(jiu)為例，紅酒(jiu)是首個引入《進口(kou)商品正(zheng)面清單》的酒(jiu)類產(chan)品。在新的跨境電商模式(shi)下，稅(shui)率將低于(yu)一(yi)般貿易進口(kou)稅(shui)率。深圳局通(tong)過聯盟技(ji)術平臺開發的“檢驗檢疫(yi)溯源二維碼”，則相(xiang)當于(yu)給進口(kou)紅酒(jiu)辦了“身份證”。

　　在(zai)深圳(zhen)前海(hai)騰(teng)邦(bang)保(bao)(bao)稅(shui)跨(kua)境(jing)電子商(shang)務有(you)限(xian)公(gong)司(si)的酒(jiu)莊里，董事長倪(ni)軍隨手拿(na)起一瓶(ping)名為“怒放美樂”的進口紅(hong)酒(jiu)。他掏出智能手機掃描瓶(ping)頸(jing)上的二(er)維(wei)碼(ma)，屏幕上立刻顯示：原(yuan)產(chan)法(fa)國波(bo)爾(er)(er)多(duo)，2014年(nian)10月(yue)由中國檢驗(yan)認證(zheng)(zheng)集團(tuan)馬賽有(you)限(xian)公(gong)司(si)頒發檢驗(yan)證(zheng)(zheng)書(shu)，2015年(nian)1月(yue)8日由法(fa)國波(bo)爾(er)(er)多(duo)工商(shang)局頒發原(yuan)產(chan)地(di)證(zheng)(zheng)書(shu)，2015年(nian)1月(yue)23日到達深圳(zhen)福田(tian)保(bao)(bao)稅(shui)區。同時，還(huan)提供了辨別該瓶(ping)紅(hong)酒(jiu)真(zhen)偽的辦法(fa)。倪(ni)軍介紹，目前酒(jiu)莊里價值百元以上的紅(hong)酒(jiu)都(dou)加貼(tie)了“檢驗(yan)檢疫溯源(yuan)二(er)維(wei)碼(ma)”，占到總量的70%左右(you)。今后，這種二(er)維(wei)碼(ma)還(huan)將在(zai)深圳(zhen)各大進口紅(hong)酒(jiu)保(bao)(bao)稅(shui)倉庫(ku)進一步推廣。

　　這(zhe)是一(yi)片(pian)改革(ge)的土地，跨境電商的新藍海(hai)正在不斷地釋放紅(hong)利。依托檢驗(yan)檢疫部門，聯盟的橋梁紐帶作(zuo)用(yong)也(ye)在發揮(hui)和擴大，并將(jiang)進一(yi)步迸發新的潛力和活力。